主题：有没对小车保险了解的或者4S店

有部锐志轿车，头年的保险快到了，就想是去处理下划痕。      开到4S店的让工作人员报案处理，我买的划痕是保（5000的），有六个部件划痕（前后保险杠加四个门都有划过），但4S好像说我没买个什么划痕不计免赔，只的赔85%。后来接待的说没事，这个他们会处理，反正车主不用出一分钱就是了。。后来就让他们去定损处理之类的，通电话说定了4000多，然后保险赔3000多  ，    然后说取车时在把保险赔的3000多付给4S店的   ....

听起来这个过程 ，车主是不用多付一分没错，但总觉得怪怪的，，好像被4S赚了，是不是有什么猫腻啊。。4S的一在强调不会让我们多掏钱来修的，要修五六天也太久了吧。说什么年底人多了，尽量之类