8月1日起,北京地区以盈利为目的的网店经营者必须注册营业执照,已办照的,如超出原登记注册经营范围,也须办理相关变更登记。泉州市工商局相关工作人员昨透露,在商品网络交易纳入工商监管的背景下,如果北京的这一做法试点成功,泉州也将逐步推广。
对消费者来说,这一做法无疑会维护他们的消费权益。而对网络卖家来说,一方面,可能造成网店优胜劣汰;另一方面,也有泉州卖家担心,办照、缴税之后,增加的成本会使得原本的价格优势丧失。
网络投诉较难处理
据泉州市工商局相关工作人员透露,2008年上半年,全国互联网就有2000多亿的消费额。经初步统计,截至今年6月底,我省有10万多家网站,网络经营的监管和网络消费投诉都是难题。
泉州市工商局一位姓王的工作人员称,被投诉的网络主体往往无法查到具体的地址,不是公安执法又不好进民宅查看,给他们的监管带来了很大难度。他们也曾巡查到一商住房中一大堆货品及电子类产品,可是因为没有经营的主体,没有举报人的举报证据,对方不承认,他们也不好仔细查看私人住宅。
消费者不再吃“闷亏”
泉州市工商局检查支队一位工作人员透露,网络交易是新型营销方式及业态,今后将成为他们监管的重点。目前,泉州网络卖家较突出的问题是虚假广告、商标侵权等,泉州卖家经营的范围以鞋服为主。
该工作人员称,网店办照是规范网络经营的一种手段,办理营业执照需网店经营者进行实名登记,即使发生问题,工商部门也可追溯到明确责任人,消费者不会再吃“闷亏”,款到不送货,“调包”等现象将有效扼制。与此同时,网络卖家的权益与实体店一样受到法规保护。
网店将优胜劣汰
有可能在泉州实施的这项新规,会对网络卖家造成怎样的冲击呢?
在网上开儿童服装店的杨小姐认为,如果所有网店都登记,今后的网络市场将比较规范。她说,目前一些商家为了争夺客源,故意将商品的价格压得很低,让他们的生意受到了冲击。如果新规实行,这些商家生存将有压力,对恶性竞争也是一种打击。
在泉州市区幸福街做鞋子生意的郑先生,也采用实体店与网络销售两种经营模式。他认为,网店办照缴税对有钱挣的商家来说,不会有太大的影响,网络商家优胜劣汰后,反而会给大的商家带来更多客源。
有过多次网购经验的陈小姐认为,网店办照能降低消费者买到次货、假货的几率,提高卖家诚信度,减少欺诈消费者的行为,增强消费者在网上购物的信心。
小卖家担忧成本 一些网络商家对网店办理营业执照并不看好。
在淘宝网从事服饰经营的泉州卖家庄小姐认为,办照等于提高开设网店的门槛,会打击开店创业的积极性。对于小卖家而言,办照、缴税是一笔不小的开支,无疑增加了他们的运营成本。
在泉州经营某品牌化妆品的欧阳小姐称,网络上各个商家的价格比较透明,不太愿意提价,因为一提价就面临客户流失。网络购物与实体店购物不同,比如在泉州的涂门街和在麦德龙买商品,两个商家的商品价格可能差几元钱,可是消费者一般不会跑路去便宜的商店买。而在网络上,从一个网页跳到另一个网页,可能就是几秒钟的事,消费者会比较最实惠的价格后再选择。新规定实行后,管理费、税收增加,而大家又都不敢提高价格,利润也会相应减少。
还有一些卖家表示,网络经营者很多是兼职卖家,电子商务平台上业余店家的流失,专业店家做生意的难度加大,直接后果是商品多样性受到限制,商品的价格随之提高,最后受损失的是消费者。
对此,有不少消费者表示,网络购物最大的好处就是便宜,如果网店也要办照、缴税,那么和实体店就没太大差别了。他们担心,网店的商品会因此提价,原本的价格优势丧失,这样选择网购的消费者就会越来越少。 |