在更换硬件、客户来电咨询问题后，本公司客服会有专人做电话跟踪回访。

其他注意事项：
1. 售后服务范围：
用户在使用产品过程中出现问题应首先与客服取得联系，以确认问题，并确认解决方案。

2. 返修产品——包装：
物品包装时，在控制重量的前提下，要注意采取一定的防潮湿、防震动、防碰撞、防挤压、防摔等保护措施，以免在运输的过程中造成损坏，影响售后服务。
（在主板盒子内加硬纸条，主板CPU座要加盖子，没有盖子就加泡沬纸。）

3. 返修产品——清单：
返修之物品里面请内附清单注明：返修人姓名、电话、详细地址、返修货物的名称、数量以及问题描述，以免担误返修时间。