以文本方式查看主题 - 泉州交易平台 (https://bbs.eoof.net:443/index.asp) -- 大众交易区! (https://bbs.eoof.net:443/list.asp?boardid=2) ---- 招聘淘宝全职客服 (https://bbs.eoof.net:443/dispbbs.asp?boardid=2&id=309691) |
-- 作者:huaxinsj -- 发布时间:2010/2/27 18:21:00 -- 招聘淘宝全职客服 要求: 1、会Photoshop,Dreamweaver 具有淘宝客服工作经历者优先; 2、懂手机数码产品,有自己网络店铺的优先; 3、熟悉计算机办公软件应用及操作,优秀的文字录入能力; 4、普通话标准,吐字清晰,良好的沟通表达能力; 5、较强的沟通能力,能够与客户、自己的上级顺畅沟通; 6、反应灵活、思维敏捷、善于根据客户情况及时制定相应的策略; 7、能够迅速学习新的业务知识,对自己有高要求; 8、很强的主动服务精神,能够适应较大的工作压力。 工作职责: 1、客户服务中心热线电话的接听并记录相关信息; 2、通过在线聊天工具与客户进行互动交流,销售公司产品; 3、客户咨询、订单查询、修改的处理; 4、客户退、换货需求的处理; 5、客户抱怨、投诉、纠纷的受理与记录; 6、收集与反馈客户的意见; 7、整理和分析产品售后服务过程中反馈的数据和信息并转送相关部门; 8、售后服务文件的整理、存档。 联系人:陈经理 联系电话:13110725111 待遇面议 性别:女 20-23 工作地点:晋江市 [此贴子已经被作者于2010-2-27 19:04:00编辑过]
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-- 作者:huaxinsj -- 发布时间:2010/2/27 19:04:00 -- UP |
-- 作者:huaxinsj -- 发布时间:2010/2/27 19:22:00 -- UP~~ |
-- 作者:huaxinsj -- 发布时间:2010/2/27 21:14:00 -- UP |
-- 作者:sailor -- 发布时间:2010/2/27 23:56:00 -- ![]() |