一、行业前景
    在欧美等发达国家，人们早已不愿为日常洗衣浪费时间，随之而来的是大量的自助式洗衣店、洗衣房的出现，目前欧美、日韩大街小巷，尤其是学生单身公寓，自助投币洗衣机随处可见。随着国家工业化及城市化建设的发展，生活服务观念逐步转变，将会导致人们对洗衣服务需求的增加，使自助投币洗衣方式逐步形成一种必然的趋势。
    自助投币洗衣方式适应了现代人快节奏生活发展的需要。因为随着时代的发展，社会生活节奏的加快，24小时不间断营业无人值守的自助经营模式因其自主、自助、便利的特性，正被越来越多的人所接受。从现在街上出现的各式自助贩卖机、自助银行柜台机、自助邮局和自助服务亭等陆续推出，我们可以感觉到自助无人商店时代的来临。
    据新浪新闻网报道《学生在学校开起了洗衣店》，这个实例说明了现代国内大学生的生活观念的转变。不少媒体杂志上都可以看到登载自助投币洗衣服务的介绍，这都充分说明自助投币式洗衣服务正在悄悄改变人们的消费意识和生活质量。

二、行业现状
    受外来文化以及国家经济高速发展的影响，目前我国的自助投币洗衣业正处于起步发展阶段。众多的高校、宾馆、旅行社已经纷纷增设了自助投币洗衣服务；其中又以广州为潮流先锋，在广州近80％的大中等院校已经认可并增设了自助洗衣服务，还有不少工厂也增设了自助洗衣服务；因其便捷、安全、卫生、无需操作，帐务清楚等特点，已经逐步代替以前传统IC卡洗衣机设备，受到了广大用户的好评。
    自助式智能洗衣服务，成功的策划、完善的管理，精湛的技术，双赢的经营模式以其新型的经营理念适应了现代经济的发展和消费需求变化的需要，受到广大投资者的青睐，自助式智能洗衣项目呈现在您面前的是新兴的赚钱机会，利润可观的朝阳产业，迅速回收投资的行业，具有广阔发展潜力的全新洗衣观念。我们真诚邀请您的加盟，抢占自助式智能洗衣的先机，体验环保自助式智能洗衣给您带来的轻松、愉快、时尚的赚钱感觉。

三、项目实施
● 与学校合作的商业模式
    针对学生用户群体，利用学校本身地理优势，和校方进行合作经营的方式。校方提供铺放场地和日常管理，由投资商购买自助式智能洗衣机，按实际营业额与学校分成，分成比例由双方协商议定。
自助式智能洗衣项目进入校园的特点：
1、是可以省去铺面租金，跟学校采取利润分成的方式可以有效的控制成本；
2、客流量有保证，随着我国大、中院校的一再扩招，形成了一个异常庞大的学生消费群，这些80年代后的学生(多是独生子)经济条件比较优越，生活自理能力比较差、对自助式智能洗衣服务的消费观念上都能够接受；
3、一些城市高校附近的洗衣（水洗）价格为每1.5公斤收费2—3元，而自助式智能洗衣3元收费可以洗涤5公斤衣物，给学生提供了低廉又方便的洗衣模式，还有学校的洗衣店无法竞争的价格。
自助式智能洗衣项目进入校园的可行性：
1、符合国家提倡校园服务社会化的大政策，专业公司才能专业服务。
2、能有效解决住校学生洗衣难问题，学生投币洗衣，自主、自愿、自助，时尚方便。
3、节省学生洗衣所耗的时间和精力，把更多的时间用于学习。
4、能有效提高学校以人为本的办学品质和良好的社会形象。
5、能有效节约学生洗衣用水，实践证明用洗衣机洗衣物会节省30%-50%的用水量。
6、比洗衣房更接近学生宿舍，学生使用方便。
7、性能的可靠性和稳定性好，是刷卡洗衣机所不能比拟的。
8、无需校方投资、维护和管理，却能达到提升学校综合办学的条件的效果。
9、增加学校经济来源，学校和投资方共同受益。
10、在国内众多城市有实际操作的成功经验，广州80％的院校已经增设了自助式智能洗衣服务，充分说明其可行性。
自助式智能洗衣机的投放：
1、优先放置于宿舍楼层公共区域每层1台或跨层2台。
2、集中放置于宿舍底层适合的位置。
3、放置的原则：便于学生使用，便于安装，不影响走火通道，不影响学校建筑的形象。
4、投放的数量：男生70-100人配置1台，女生100-150人配置1台。不足可调整。
5、洗衣金额：设置为3元/次（可洗5公斤衣物），可根据各地学生消费能力调节。
自助式智能洗衣机的利润分析：
设备安装标准按100人装1台机（详情根据学校的实际情况而定）。
按10台、50台、100台机器计算（水费：2元/吨；电费：1元/吨，使用1次水电费为0.3元）
利润分析：
收入：1台机一天所产生的利润：10次×3元=30元
      10台机五年所产生的利润
10台×30元×30天×9月×5年=405000元
      50台机五年所产生的利润
50台×30元×30天×9月×5年=2025000元
      100台机五年所产生的利润
100台×30元×30天×9月×5年=4050000元

支出：10、50、100台洗衣机在学校经营五年的水、电费用为：
      0.33/次×10次×30天/月×10台×9月/年×5年=44550元
      0.33/次×10次×30天/月×50台×9月/年×5年=222750元
      0.33/次×10次×30天/月×100台×9月/年×5年=445500元

10台、50台、100台五年纯利润（扣除水电费、学校10％的管理费）
      10台纯利润：405000元－44550元－40500元＝319950元
      50台纯利润：2025000元－222750元－202500元＝1599750元
      100台纯利润：4050000元－445500元－405000元＝3199500元

● 商业酒店的商业模式
    随着经济的发展国内住宿旅业也随之变化，从原单一的住宿旅店变为向商务型、经济型住宿酒店发展，出现了一大批连锁经营的酒店，此类酒店因其经济实惠、舒适便捷，受到了很多差旅人士的欢迎，他们往往只消费酒店的“床板”和“早餐”，其余时间都在酒店外。但根据调查，洗衣问题成了这群旅客的一大不快。
自助式智能洗衣项目进入酒店的需求：
1、客人回酒店时间晚了，经过一天的差旅人比较累，不愿意自己再动手洗衣服；
2、有时积了几天的衣物，换洗的比较多，酒店客房内一般只设洗手盆，想洗也不好洗；
3、将衣物拿出去干洗，价钱比较贵，而且一般干洗需要的时间也比较长，对差旅人士来说时间也不好掌握；
4、湿衣服不好携带，如果遇到急需洗、换衣服就更麻烦了。
自助式智能洗衣项目进入酒店的可行性：
1、解决了旅客洗衣问题，方便了旅客，提升了酒店的人性化服务形象。
2、将促进酒店的规范化管理。若使旅客自行在卫生间洗衣物，则易使洗手台的用品损坏，浪费水资源，经常滴湿地板、地毯，危害不小，旅客乱挂乱晾而导致酒店设施受损也有碍观瞻。
3、机器设有特殊的消毒、杀菌功能，可使旅客放心使用。
4、自助式智能洗衣机技术成熟而稳定，投币器控制系统技术也成熟而稳定，该产品安装方便，接上水管和电源即可，也不需要增加酒店人员来专人管理，可由楼层服务人员进行机器表面护理，使机器处于洁净状态，方便旅客放心使用。
5、可根据洗衣机的设置配备干衣机，这样，当洗衣完毕后，客人可将衣服挂到干衣机经约30分钟，便可得干爽、清香的衣物了，要更衣或携带就方便多了。
6、增设酒店服务项目，成为一笔主营外大收入。
7、一次小投入，一、二个月收回成本，5-8年获益。
自助式智能洗衣机的投放：
以一个200个床位的酒店来设计，可投放6－10台自助式智能洗衣机。
1.每个楼层公共区域放置2台自助式智能洗衣机。
2.在某一层开设旅客自助洗衣房，在每个房间水牌及电梯间可做指引牌。
3.根据当地消费水平的差别可设置每次洗衣5-10元。
4.可为洗衣旅客配送适量洗衣粉。
5.可根据酒店人力资源情况调配送衣服务，客人投币洗衣后无需等待，留下房间号，由服务人员送达，让顾客省心。
自助式智能洗衣机的利润分析：
    设备安装以一个200个床位的酒店来设计，可投放6－10台自助式智能洗衣机，根据消费区域差别可设置每次洗衣5-10元，每台机器一天运行5-10次，平均每月运行28天。如此，可作如下利润分析：
    一年保守收益：10台×5元/次×5次/天×28天/月×12月/年=84000元/年；
    一年乐观收益：10台×10元/次×10次/天×28天/月×12月/年=336000元/年；
    如果是一家超过100家分店的商务连锁酒店，则此项目一年可能给该企业带来超过3000万元的主营业务外的纯收益！

● 小区洗衣店、连锁洗衣店的商业模式
    我国城镇流动人口日夜急增，大型住宅小区、单身公寓和出租房聚集区已悄然兴起，这类人群普遍是刚刚出来工作不久的白领、单身贵族，他们的生活节奏快、对生活品质的要求也比较高。这种与国际接轨的自助式智能洗衣方式，在我国也一定会形成一种消费时尚和趋势。
自助式智能洗衣项目进入小区洗衣店、连锁洗衣店的需求：
1、经调查的情况显示：小区或其它地方连锁洗衣店（水洗）的价格为每1.5公斤收费16元（包烘干和洗衣粉）；投币洗衣为每5公斤收费10元，烘干另加收8元，价格相对比较贵。
2、顾客把衣物拿到小区洗衣店或者是连锁洗衣店，通常都是要等到隔天才能领取衣物，时间比较长。
3、一般的洗衣门店设在靠近社区的地方，通常洗衣店里都设有2-3名服务员，这些人力资源，大部分时间是闲置的。
自助式智能洗衣项目进入小区洗衣店、连锁洗衣店的可行性：
1、一般的洗衣门店设在靠近社区的地方，一个门店中都设有2-3名服务员，这些人力资源，大部分时间是闲置的，增加此项服务，非常容易推广和管理。
2、洗衣机技术成熟而稳定，投币器控制系统技术也成熟而稳定，该产品安装方便，接上水管和电源即可，也不需要增加专门人员来专人管理，可由各门店值班人员进行机器表面护理，使机器处于洁净状态，方便旅客放心使用即可。
3、机器设有特殊的消毒、杀菌功能，可使消费者放心使用。
4、预先设置，投币洗衣，集中回收钱币，消费者操作便捷、企业容易规范管理，财务控制性强。
5、在小区洗衣店、连锁洗衣店配置干衣机，提供洗衣、干衣一条龙服务，特别是南方潮湿的季节里，一定会得到广大消费者的欢迎！
自助式智能洗衣机的投放：
    根据当地的消费水平、洗衣店的大小铺设自助式智能洗衣机的数量，另外再配置相应的干衣机，提供洗衣、干衣一条龙服务。
自助式智能洗衣机的利润分析：
    以一个拥有300个洗衣连锁门店的企业来设计，共投放300×3台=900台自助式智能洗衣机(平均每个门店放置3台)，根据消费区域差别可设置每次洗衣5-10元，每台机器一天运行5-10次，平均每月运行28天。如此，可作如下计算：
一年保守收益：300台×5元×5次×28天×12月=2520000元；
一年乐观收益：300台×10元×10次×28天×12月=10080000元；

● 与工厂合作的商业模式
    针对工厂员工用户群体，利用员工宿舍本身地理优势，和工厂进行合作经营的方式。工厂提供铺放场地和日常管理，由投资商购买自助式智能洗衣机，按实际营业额与工厂分成，分成比例由双方协商议定。
自助式智能洗衣项目进入工厂的需求：
1、工人加班时间晚了，经过一天的劳动比较累，不愿意自己再动手洗衣服；
2、有时积了几天的衣物，换洗的比较多，特别有牛仔裤，想洗也不好洗；
3、将衣物拿出去干洗，干洗需要的时间比较长，而且价钱比较贵，对打工者来说是奢侈消费；
4、南方梅雨天气比较长，手洗衣服没有经过脱水很难晾干，工人衣物普遍比较少，特别是厂里要求穿统一工作服的，就会使工人难以换洗；
5、工厂洗衣条件有限，特别是冬天，水温很低，洗衣服更是一件苦差事，自动洗衣以低廉的费用招揽这不愿洗衣的工人；
6、工人同寝室、老乡之间可共同洗衣，分摊洗衣费用，（如设置3元/次，一个月每天洗衣90元，三、四个人分摊的费用可降至二、三十元）。
自助式智能洗衣项目进入工厂的可行性：
1.能有效解决住宿员工洗衣难的问题，员工投币洗衣，自主、自愿、自助、时尚方便。
2.机器设有特殊的消毒、杀菌功能，可使消费者放心使用。
3.带给员工生活跟多的便利和情趣。
4.节省员工时间，解决员工后顾之忧，可有更多的时间全心全意投入工作，提高工作质量。
5.可增加工厂的硬件设施，提升工厂形象，吸引优秀人才。
6.能有效节约员工洗衣用水，实践证明用洗衣机洗衣物会节省30%-50%的用水量。从而节约工厂用水，减轻工厂负担，降低排污费用，有利保护工厂环境和生态。
7.洗衣机技术成熟而稳定，投币器控制系统技术也成熟而稳定，该产品安装方便，接上水管和电源即可，也不需要增加专门人员来专人管理，可由后勤人员定期进行机器表面护理，使机器处于洁净状态，方便员工放心使用即可。
8.预先设置，投币洗衣，集中回收钱币，消费者操作便捷、企业容易规范管理，财务控制性强。
自助式智能洗衣机的投放：
1.优先放置于宿舍楼层公共区域每层1台或跨层2台。
2.集中放置于宿舍底层适合的位置。
3.放置的原则：便于员工使用，便于安装，不影响走火通道，不影响建筑形象。
4.投放的数量：男员工100-180人配置1台，女员工150-250人配置1台。不足可调整。
5.洗衣金额：设置为3元/次（可洗5公斤衣物），可根据各地消费能力调节。

四、利润分析
10台机利润分析：

50台机利润分析：

五、售后服务
    七曜电器有限公司把服务作为企业生存和发展的生命线，坚持为每一位客户提供高品质、高效率的专业售前、售中、售后服务。客户是企业经营发展的重要对象，提高对客户的服务质量成为企业生存、壮大的关键。
（一）、售后服务体系
    七曜电器秉承“以客户利益为先”的服务理念，凭借完善的管理制度，配以先进的计算机通信技术与现代化的办公设备，，建立了诚信服务体系：
☆ 成立系统、专业的售后服务部门
☆ 组建客户服务呼叫中心系统
☆ 完善的售后培训服务
☆ 高效的全国服务网络
☆ 充足的维修备件库

1、 成立系统、专业的售后服务部门
⑴、受理并接受客户对七曜电器产品的咨询与意见；
⑵、处理各类客户投诉及市场投诉，第一时间反馈；
⑶、负责客户回访与开展重点客户关怀计划，了解客户需求；
⑷、保存客户基本资料，并进行整理与变更；
⑸、建立与实施“客户关系管理系统”（CRM），服务更专业。

2、 组建客户服务呼叫中心系统
    为了给广大客户提供更为及时、便捷的售后服务，七曜电器在行业内第一个推出了客户服务呼叫中心系统，在全国范围内统一售后服务热线：400-678-6393。所有七曜电器的客户有需要公司提供售后支持时，都可拨打该热线，享受七曜电器全面、周到的售后服务。
    全国统一售后服务热线的开通，体现了七曜电器“关注细节 作风严谨 诚信务实”的经营理念，更体现了七曜电器“成为鱼龙混杂的行业整合者，以质取胜、以技服人，不断为客户提供更好的产品和服务”的企业使命。这是七曜电器有别于其他提供同类产品的公司的标志之一。

3、 完善的售后培训服务
    为提高服务质量，七曜电器对代理商及售后服务人员都要求进行专业、系统化的培训。

4、 高效的全国服务网络
    七曜电器拥有高素质的维修队伍和强大的技术支持，并与国内某著名品牌共享售后服务网络，把公司的售后服务延伸到全国各个角落，无论消费者在中国的任何地方只要拨打公司统一的售后服务热线，即可享受到七曜电器及时、快速的上门服务。

5、充足的维修备件库
（关于零备件管理，详见公司《零备件管理制度》）

联系电话：15802012335    林小姐