大众交易区！-真的好难黑电源受害者维权全过程纪实 - 泉州交易平台 - 福建闽南地区的生意人都熟悉的交易平台

　相信《编辑45元买教训解剖廉价电源揭示猫腻》和《编辑乔装进村彻底揭露劣质黑电源内幕》两篇文章已经让大家彻底了解了黑电源的危害和横行市场的内幕，并且引起了网友的足够重视。很多网友都在文章的评论区留言询问辨别黑电源的方式方法，并且也有网友反映自己已经上当，购买了黑电源，询问售后维权的方法。于是编辑应广大网友的要求，精心准备了这篇黑电源辨别与售后的文章，希望对大家日后的购买以及维权能够起到帮助和指导的作用。

　　现在，市面上销售的电脑电源几乎统一为ATX构架，都是采用一个方方正正的铁皮作外壳，然后外壳部分留有市电的插口并且分出若干条输出的线路。电源们除了外壳表面经过不同工艺的喷漆和镀层，几乎没有差别。不仅仅是普通消费者，就连资深的玩家想要了解电源的质量好坏是非常困难的。

　　但是，不合格的劣质黑电源特征却比较明显。笔者也根据自己的经验总结了一套辨别的方法，在这里与大家分享。如果您有根笔者不同的方法，请在文章的评论区留言。首先，用手掂量电源的重量，黑电源都存在严重的缩水问题，重量必然与正规的产品有很大差别。笔者45元购买的电源重量只有一台PSP游戏机＋罗技树脂盒的重量相仿，大约在500g左右。　铭牌，是每个电源上必备的部分。通过铭牌上的认证我们同样可以辨别电源的真伪，通常黑电源偷工减料，很多都省掉了价值15元左右的PFC电路。必然通不过严格的3C质量认证，于是铭牌上几乎都没有3C标志。不过也有个别的品牌，厚着脸皮标上了3C的符号。不过每一份通过3C认证的产品都具有一个特定的认证码，我们可以通过网上查询辨别3C证书的真伪。

　缩水，是所有黑电源的通病，也正是缩水导致了黑电源的质量严重不合格。而笔者见到的所有黑电源，都没有PFC功率因素校正电路。而且，PFC电路部分通常能够反应在电元外壳上面的，它的硅钢线圈部分通常事故定在电源的外壳之上。（当然主动PFC电源采用控制芯片，并没有被动PFC电路，于是在电源外壳上也找不到螺丝固定的痕迹。不过主动PFC的成本比较被动PFC更高，4、50元的电源根本不可能使用。）大家在购买低价电源的时候，留意一下电源的外壳上有没有4颗螺丝钉。

　　接口，就像人类的皮肤，非常容易老化，笔者认为辨别新旧电源的关键也就在于接口上。白色接口泛黄、发黑的电源几乎都是使用过的旧电源。用户在选购的时候需要留意一下，避免买到翻新过的电源。

　　通过以上4个小小的细节，我们可以很容易辨别出不合格的黑电源，对于避免买到劣质电源有一定的帮助。不过对于已经买到黑电源的用户，再按照以上的要点辨别，只能越看越伤心，并没有实际的帮助。于是，笔者假扮已经购买到劣质电源的用户，亲身体验了一把黑电源维权的辛酸。

　笔者拿着自己用来拆解的黑电源进入市场，找到商户维权。以下是奸商与笔者的对话：

　　编辑：老板，你卖给我的是劣质电源啊。你看看，连3C都没有。

　　奸商：是吗？我看看。（自己也发现却是没有3C标识）现在电源没有3C也不一定就是劣质的啊，3C只是国家的一个认证。

　　编辑：可是你卖给我的明显就是一个旧的啊，你看看这个接口，都发黄了。

　　奸商：哦，可能是那天拿错了，你稍等一下我去给你拿个新的吧。

　　编辑：不用了，这款电源内部用料明显缩水，许多重要的电路都没有，根本就不合格。我不要了，你退钱给我吧。

　　奸商：你都拆过了？那没有质保了，不退不换！！（口气非常强硬）

　　编辑：我不拆怎么知道里面缩水啊，你明显就是作贼心虚吧。

　　奸商：我不管你怎么说，开盖了就是不给退。你快走吧！

　　听到这里，奸商只是报以冷笑，笔者也只好悻悻地离开。不过在心底下决心一定要将维权进行到底，为了我的读者。

消费者协会电话：12315

　　回到办公室，笔者立即拨打了12315的电话。进入了消费者协会电话的语音系统，不过一直都提示笔者座席繁忙。（笔者拨打时间为中午14：11分，心想：现在的问题产品还真多，投诉都要排队）直到第三次才与人工客服联系上。

　　12315消费者协会投诉电话听了笔者的境遇之后，要求笔者出具厂商售后服务方的质量检测证书。而产自山寨作坊的黑电源哪有正规的售后渠道，于是客服又要求笔者进行国家质量检验检疫局的质量检验。由质监局开出证明，消费者协会才能对此进行深入调查。并且质监局的质量检验需要消费者自理费用，在消协查处了相关商贩后，由商贩进行赔偿。并且，消费者协会的职责只在出发销售相关产品的商贩，并不会对伪劣产品进行查处。笔者告诉消协客服，这款劣质电源没有通过3C认证。而消协则称，3C的相关事宜需要咨询质量技术监督局。于是笔者向消协客服要到了质量技术监督局的电话12365。

质量技术监督局电话：12365

　　12365质量技术监督局电话一拨即通，笔者把自己的境况原封不动的又向质量技术监督局的领导汇报了一番，并且笔者在结尾强调了这款电源并没有3C标识。质量技术监督局给出的答复是，需要与附近的工商所联系，消费者购买到劣质电源并不属于他们的管辖范围。笔者再次强调电源没有3C认证，并且反问对方电脑电源是否必须通过3C认证。对方则请笔者稍等一下，于是电话的另一头传来这样的声音“X姐，电脑电源是不是必须有3C认证啊。”当时笔者无语，也像是泼了一头冷水。最后，质量技术监督局的领导告诉笔者：电脑电源必须通过3C认证，并请笔者与当地工商所联系。笔者问到中关村工商所电话时，领导请笔者拨打114查询。

中关村工商所的电话：62531946

　　笔者在114服务台上得到了中关村工商所的电话：62531946，拨打数边都无人接听。于是笔者又从114服务台查询到了北京质量技术检验检疫局的电话，打算询问消费者个人作一次电源的质量检验需要花费多少。

北京质量技术检验检疫局总机：62260114

　　打通了北京质量技术检验检疫局的总机62260114以后，笔者介绍了一下情况，总机告诉笔者拨打82262216到具体负责的部门。而相关的部门又给了笔者一个新的电话：64210126，质检总局产品质量申诉中心。

质检总局产品质量申诉中心电话：64210126

　　接通后，笔者又将情况反映了一遍。意想不到的是对方竟然不知道电脑电源为何物，理解成了电脑的接线板。笔者经过一番解释，终于让这位负责人明白电脑电源是位于电脑内部。于是工作人员得出结论：目前该单位只有计算机检测项目，没有单个配件的检测。并且热心的提供了位于海淀区卧虎桥甲6号的信息产业部第十五研究所的三个电话，分别为：82387860、62385830、62325864。

信息产业部第十五研究所电话：82387860、62385830、62325864……

　　到这里，笔者的坚定维权决心已经土崩瓦解，再也没有勇气拨通信息产业部第十五研究所的电话了。得出一个结论：老百姓单挑黑电源真难！先撇开检测费用不算，维权的电话费就是一笔不小的开销。粗略估计，笔者一共打了9个电话，每次通话花费大约3分钟的时间。电话费开销大约在8.1元左右，并且问题丝毫没有得到解决。在维权过程中，细声细语跟相关政府机构的负责人说话，忍受他们冷漠的态度。笔者产生了这样的思考：为了一个45元的电源，这样做值吗？

不可能完成的任务——维权

　　消费者靠几个小技巧识别黑电源非常容易，可是不慎购入黑电源后，质保、维权确实如此之困难。为消费者设立的政府部门把责任一个推向另一个，消费者只能在“推手”中一个一个摸索，艰难的进行着维权，直到把自己的耐心和精力消磨殆尽。笔者在此只能呼吁国家法律日益健全，希望每个玩家都练就一双火眼金睛和一身铜头铁骨，千万不要贪图便宜购买质量不过关的黑电源。