【课程背景】

　　受当前市场环境的影响以及互联网形式的冲击，服务型门店面临诸多的挑战与机遇，店面经营者如何在大环境影响下谋取突变，改变经营模式，创新发展成为当前的热点话题。店长是门店的核心人物，是集市场整合、营销、变革于一体的关键人物，那么店长如何在市场影响下顺势发展？如何带领好团队打好市场第一站？如何制定更有利的营销策略？如何利用现代营销工具打开市场？《金牌店长特训营》培训课程的设计将有利于帮助店长成为门店经营管理的“利剑”。

　　由华商总裁CEO俱乐部www.sjhsceo.com、中国茶业发展研究院、厦门远东专修学院、《茶业通》、厦门柒玖捌文化传播有限公司联合举办“第八期《金牌店长特训营》培训课程”将于11月29-30日在厦门港威大厦举办。特邀具有实力的培训导师进行指导与授课，他们历经职场十余年的管理与营销经验，最了解门店的运作、人员管理及销售技能与方法,他们专注对课题的研究，讲究培训有效性，实用性，更深层次地挖掘店长的能量。

　　【培训目标】

　　1、牢记开店的目的：“盈利才是硬道理”!

　　2、明确店长的角色定位，服务意识及系统管理能力。

　　3、掌握高效率门店领导与管理的方法，迅速提升工作效率。

　　4、掌握门店日常营运管理核心“武器”，确保销售目标的持续达成。

　　5、学习有效激励与管理员工和新员工辅导的技巧与方法。

　　6、提升服务质量，加强接待礼节与商务礼议。

　　7、利用互联网平台，拓展多渠道营销，把握微营销工具与运用。

　　8、树立品牌意识，加强VIP客户管理，提供个性服务，赢得忠诚顾客。

　　【参加对象】

　　企业经营主，总经理，运营总监、门店经理、店长、培训主管等中高层管理者及渴望提升门店经营管理水平的人士。

　　【课程大纲】

　　第一模块：金牌店长的职业化塑造

　　第二模块：门店人员管理与团队建设

　　第三模块：门店日常运营管理

　　第四模块：门店终端销售与经营

　　第五模块：职场礼节与接待礼仪

　　第六模块：互联网的运用与微营销

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　　【讲师简介】

　　吴忠辉/Kenny Wu

　　华商总裁CEO俱乐部特聘讲师，天新维管理咨询首席讲师/国际注册管理咨询师（CMC）；自身国际外企连锁管理经验，十多年连锁企业高层经营管理和企业文化实践者；北京大学MBA，国际注册管理咨询师（CMC），中国高级物流师。

　　服务过的企业：

　　百胜国际连锁、天威雅品国际机场餐饮连锁、裕和物流集团、上海光明乳业物流分公司、星鲨集团药业连锁、大汇冷链物流、华祥苑茶业、天福茶业、豪客来牛排、峇峇娘惹等。

　　吴思慧 老师:

　　华商总裁CEO俱乐部特聘讲师，资深培训专家/形象礼仪导师/多家企业高级顾问，海西汽博会车模大赛专家评委导师，从事10年职场管理与培训经验。

　　卢 劲 老师:

　　策划人、著名企业管理专家、华商总裁CEO俱乐部秘书长，厦门远东专修学院副院长，茶业通门户网www.tea846.com CEO，20多年从事传媒服务与职业教育和企业咨询服务，对互联网营销具有深度研究。