| 以文本方式查看主题 - 泉州交易平台 (https://bbs.eoof.net:443/index.asp) -- 泉州生活 (https://bbs.eoof.net:443/list.asp?boardid=4) ---- 麦都，你的服务质量就不能好点吗？？ (https://bbs.eoof.net:443/dispbbs.asp?boardid=4&id=310375) |
| -- 作者：ngeaah12 -- 发布时间：2010/3/2 22:05:00 -- 麦都，你的服务质量就不能好点吗？？ 麦都的会员卡，买面包打折加积分，卡里的积分在今天过后就会全部清零了。店里一个小小的广告牌上写着。就在前几天，买了块蛋糕，可是还不够400分换10块的优惠券，为了凑足，这两天我还是有去买，为了能换，不然也是浪费了。。结果在我昨天要去换的时候，居然还是不够分，这事完全不可能的事，之前我就有让那个服务员查询了下，263分，加买了个蛋糕118分再加上我这两天买的面包钱，绝对够了。结果显示只有两百九十多。。。 很明显就是蛋糕的积分没把我加进去，找服务员，她一直说有加进去，我说那天是你帮我查的，你自己还记得没买蛋糕前是两百多，买了之后还是两百多，你自己也懂得算术啊。最后她还是一直说她有帮我加进去，说她也没办法之类的，之后就更加不理我，这招有点高。我之好走开了。。 出来后，打了会员卡后面的客服电话，也是很轻松的一句，我了解情况后再跟你联系。下午打的，到了晚上还连个电话都没回过来。。我再打过去，她才拿起另外一个电话打过去问情况怎么样。。完全不负责任啊。。了解过后，回了我句“麻烦你打我们营销部的电话，这个问题我们也解决不了。。 打给营销部，电话接起来，好象是在K。很吵。我跟他说明情况后，他让我打给客服，我快无语了，一个推给一个。他问我句换多少的优惠券，我说十块。回了我句“十块钱又不是很多”。结果还是那句，我了解情况后再给你电话。。 哈哈.十块钱而已，换不到也是无所谓的，只是这样的事情，特别想去跟他理论下，之前的金龙船也是这样，会员卡打折加积分，其实积分完全是骗人的，偶尔给你加一次进去。我买了两三年的金龙船里面的蛋糕，就家里人的算，少说也上千分了，平时买面包的不说，最后我去查，也是两百多。结果我把金龙船给拉黑名单了。换到了麦都，结果同样的事情发生了。 今天到下午还没给我回电话，我就又打过去，他让我报卡号，说查下记录什么的，还是情况又了解下的再给我打电话。结果又是没打来。现在积分也是清零了。拖了两天，拖到清零了。 这样的客服真是完全没效率了。。 现在我把面包给戒了。。为什么两家在我们石狮算分店比较多的面包店会这样呢？？不想给积分就别打出广告来。。也许是觉得没人会像我这样无聊，有空就去查查积分。。 有这两家会员卡的朋友，有空去买的时候也顺便查下你们的积分，看跟你们想象中的有没有一样。。 |
| -- 作者：啊冰 -- 发布时间：2010/3/3 8:56:00 -- 其实无所谓的。。。10块钱的东西 有必要计较的那么认真吗 如果楼主是女孩子还好 是男的话可就 |
| -- 作者：puk -- 发布时间：2010/3/3 8:58:00 -- 除了伍氏，从来不去其它店买面包和蛋糕。俺是爷们！ |
| -- 作者：ngeaah12 -- 发布时间：2010/3/3 9:34:00 -- 难道我会为了那十块钱？？？
难道你觉得这样的服务质量不觉得该改进下吗？？三天每次都说处理了要打电话来。。三天来都是我先回过去的。。觉得有点气愤而已。。到今天了，还没给我主动回个电话，告诉我处理得怎么样了啊。 |
| -- 作者：susie6688 -- 发布时间：2010/3/3 9:45:00 -- 这种也不是什么大企业，肯定服务不好的，所畏积分都是骟人的啦，我从来不去用积分卡的，积几万块钱也换不了什么值钱的东西。 |
| -- 作者：Jm -- 发布时间：2010/3/3 11:00:00 -- 不喜歡到那家買 |