-- 作者：lululu将
-- 发布时间：2008/8/9 1:46:00
-- 关于暮涵投诉我一事请大家进来评评理!~~~!!!
详细的2人聊天记录~~
从头到尾都是他一个人在汁~
我态度没有半点不对噢.~~到最后他说不光顾了我把他删了请问有什么不对吗???
暮涵 14:27:46
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So sweet° 14:28:43
不好意思啊早上在睡觉
PS:这位暮涵先生我星期六睡的比较晚.他九点多打给我来大声骂了几句.我还在迷糊状态所以有点茫然
暮涵 14:28:44
三个裤圈叫我怎么穿皮带嘛
So sweet° 14:28:56
晕我没仔细看啊你拿给我我帮你拿去弄好了
So sweet° 14:52:03
在吗
PS:他之后没有回复我,如果我想逃脱责任的话我大可以不和他聊的.是我觉得不放心所以我晚上10点多看他在线又主动过去问候他.
So sweet° 22:39:16
裤子还是我帮你拿去裁缝店弄下吧
暮涵 22:39:44
我可以说布料不一样我不要吗
So sweet° 22:40:10
布料怎么不一样了??
暮涵 22:40:16
每条裤子这样你都要帮客人拿去裁缝店弄一下了？
So sweet° 22:40:40
不好意思我真的没有看仔细.要不给你重新换一条?
暮涵 22:40:47
裁缝店我家门口就有了，如果可以这样弄，那我为什么要麻烦你呢
暮涵 22:40:57
当然要重新换一条了
So sweet° 22:41:26
那好吧.我重新叫他换一条好了吊牌没有拆吧
暮涵 22:41:29
这个不怪你，是厂家的货有问题
暮涵 22:41:34
拆了
So sweet° 22:41:45
那我怎么退啊
暮涵 22:42:02
我试穿了一次，可我没想到会在裤圈上有问题
暮涵 22:42:24
你说左边有裤圈，右边没有，我做人到现在从没见过这样的事情。
暮涵 22:42:38
皮带要穿都穿不进去，你说我会爽吗
So sweet° 22:42:56
好了我知道了我会帮你换的
暮涵 22:43:06
如果你不相信我可以马上拍照发彩信给你看的
So sweet° 22:43:39
不用我重新给你换一条就是了
行吧
暮涵 22:43:45
哪有这样的，连A货都算不上，这样的厂家也可以挂钩至富？？？
暮涵 22:44:20
如果麻烦的话也没关系，我可以处理
So sweet° 22:44:50 PS:此段是我与厂家 对话.说明我有向厂家追究责任.而且厂家也向我道歉了.~!
sunny28(22:43:25):
每条都是只有3个裤圈吗
leonweng2008(22:43:41):
也有的有5个
leonweng2008(22:43:47):
但都是5个的啊
sunny28(22:43:56):
晕那个顾客都把我骂
死了
leonweng2008(22:44:08):
呵呵`
leonweng2008(22:44:17):
那可能是例外吧
leonweng2008(22:44:20):
那怎么说
sunny28(22:44:24):
你这质量问题啊
sunny28(22:44:31):
你发的时候给没给我手清楚
sunny28(22:44:39):
没给我看清楚
leonweng2008(22:44:42):
有弄清楚啊
暮涵 22:45:42
你告诉我他我的电话号码，24小时我可以搞他
So sweet° 22:45:53
???
So sweet° 22:45:55
什么意思
暮涵 22:45:55
3个裤圈的裤子也可以卖
暮涵 22:46:15
我的意思就：我觉得很搞笑，我很不爽
So sweet° 22:46:20
我会解决的
So sweet° 22:46:28
反正会给你换一条新的你不用担心
暮涵 22:46:59
leonweng2008(22:43:41):
也有的有5个
也？？？？那就是也有3个的喽，忽悠消费者喽
So sweet° 22:47:33
是啊我在说他了
暮涵 22:48:49
商家的裤子质量也不见得多么好嘛，地摊上有得是呀，没有价格优势，也没质量优势啊，顾客图的就是有优势嘛，不然干嘛不直接去买正品呢，是不是，要是有钱还受这个冤枉气吗
So sweet° 22:49:49
质量都还不错的呀.质量上有什么问题吗
暮涵 22:50:05
只有3个裤圈，你说呢
So sweet° 22:50:28
这个是他的疏忽啊,我也有责任就是了我没拆起来看清楚
暮涵 22:50:39
难道厂家是出售半成品，需要顾客自己完成最后一补的吗
暮涵 22:51:07
这样的厂家不要也罢
暮涵 22:51:16
PS，我也是EOOF的商家。
So sweet° 22:51:19
好了.我给你换就是了。明天去找你拿吧
So sweet° 22:51:24
??
暮涵 22:51:41
我每走一步都要看是不是对得起自己的品牌的
暮涵 22:52:03
中国人真的是没诚信，可怕
So sweet° 22:52:49
现在有问题我们愿意给您换个完整的.但是布料上我肯定是没有问题的
暮涵 22:52:55
我说我也是EOOF的商家，我也卖东西，从没见过这样叫人哭笑不得的事情。
暮涵 22:53:29
如果我说不想换了，我要拍照上帖子呢，真过分
So sweet° 22:53:47
为什么不换了
暮涵 22:53:55
因为我不爽
So sweet° 22:54:08
好吧你想怎么样我都没有意见
暮涵 22:54:12
浪费我的时间和精力
So sweet° 22:54:22
本来就是我的错.你想怎么说就怎么说吧
暮涵 22:55:04
你做人起头，算了，不想为难你，给我换一条新的。
So sweet° 22:55:22
你现在确定要换吗
暮涵 22:57:56
能退钱是最好的啦
So sweet° 23:00:18
不好意思你吊牌拆了怎么退呢
暮涵 23:00:36
那我把吊牌找回来吧
So sweet° 23:00:45
好的
So sweet° 23:01:17
你直接把裤子寄到以上这个地址.然后把你银行卡号给我我直接打钱给你吧
暮涵 23:01:22
我要说明的是，我对事情不对人，这个事情叫我很不能理解
暮涵 23:01:58
不用，我不缺88块，我要说的是，我再在你的商品上我找一件，我换
So sweet° 23:02:02
恩我承担责任.你把吊牌完整找回来就可以退了
So sweet° 23:02:15
不用了/要退就退吧你的心情我能理解
暮涵 23:02:28
可我没时间去寄
So sweet° 23:02:36
我退98给你就是了
暮涵 23:02:45
也没时间去查收我的银行款
So sweet° 23:02:54
什么意思.我过去拿??
暮涵 23:02:54
10块当是道歉吗
暮涵 23:02:57
不用
So sweet° 23:03:00
是邮费
暮涵 23:03:05
也不需要
So sweet° 23:03:08
我已经道歉过了
暮涵 23:03:10
我知道
So sweet° 23:03:24
那好,明天晚上我去取可以吗
暮涵 23:03:32
我现在想搞厂家，也就是发货方，和你没关系
So sweet° 23:03:43
到了打你电话/你吊牌找回来
So sweet° 23:03:55
我是卖家/怎么和我没关系 ?
暮涵 23:04:35
看情况吧，我未必在家
So sweet° 23:04:45
....
So sweet° 23:04:52
那什么时候才能拿给我呢
暮涵 23:05:19
明天晚上我不在家
So sweet° 23:05:33
那你在的时候我再过去吧
暮涵 23:05:59
我换商品行么
So sweet° 23:14:11
不行.你那件裤子不是穿过了吗
暮涵 23:14:39
试穿算穿过吗
So sweet° 23:14:57
你那天不是说你同事说你穿那件很骚什么的
暮涵 23:15:20
我现在不想解释啦
暮涵 23:15:27
不能换就不换了
暮涵 23:15:51
可以叫质量检测站做检测啦
暮涵 23:16:02
不过不要啦，费用很高的 PS : 一般是正中下怀,不然他不会连续发4句话过来.说明裤子他确实有穿出去过的.
而且之前他也说过他不喜欢在网上买.是因为怕穿上去不好看.
如果单纯是这个理由的话我们是不给予退换的
So sweet° 23:16:04
那好.
暮涵 23:16:10
我说我没穿也没人信
暮涵 23:18:39
你发一件新的来，我和你换 PS:刚说不换现在又要换了
暮涵 23:18:43
就这么办
暮涵 23:19:19
29的，起码5个圈的，如果是3个圈麻烦让我可以穿皮带，腰不够粗，谢谢
So sweet° 23:21:20
你穿过的厂家不好给你换的.要不你自己寄过去邮费我出.我不可能再过去拿的
So sweet° 23:22:01
我给你地址还有收件人
暮涵 23:22:20
我说中文，我没穿过，没穿皮带我没法穿住的，你懂中文吗？
So sweet° 23:23:05
要我弄聊天记录吗.你那天不是在群里说你同事说你穿那件很骚..什么的.
暮涵 23:23:08
我要是有时间去寄的话我还要说那么多吗，我可以不换的，2个圈我也可以自己拿去加一下的
So sweet° 23:23:16
同事去你家看你试穿?
暮涵 23:23:17
没有关系啊，你可以看实物啊
暮涵 23:23:36
要是有穿过的话我赔100件给你好不好
So sweet° 23:23:45
我都有要给你换又不是不给你换啊.你寄一下.邮费会补偿给你的
暮涵 23:23:57
我没空啊
暮涵 23:24:00
我可以不换的 PS:现在又不换了~
So sweet° 23:24:04
我不可能再过去拿货.
暮涵 23:24:06
我都说了我自己处理
暮涵 23:24:15
那就不要再说了啊，我自己处理啦
暮涵 23:24:30
你不拿就算了啊，没关系的，我自己可以去补
So sweet° 23:24:36
好的,谢谢你的谅解.如果您对本店不满意就不要再来光顾了.呵呵
暮涵 23:24:38
或者说我不要了也没关系了
So sweet° 23:24:42
不好意思.
暮涵 23:24:49
不会的，肯定不会光顾的了
这位暮涵先生在购买这条裤子的前两天在群里曾发过:
我的同事说我穿新裤子很骚包怎么办?
这句话,说明这条裤子他曾经穿出去过了.而且拆了吊牌,其实他拆了我是愿意给他换的,只是他说要退的情况下吊牌就必须在.不然我不好向厂家退货.请大家理解开网店的卖家.开网店并不是简单的事.
由于本店的衣服都是外地直接进货.每件衣服都是要邮费的.
衣服都是要厂家直接发货过来经我手看看是否一致才有出售的.质量有问题我绝对包退包换. 而且我卖衣服都是希望我的顾客穿上身能合适.偏大偏小我都有提醒顾客.
坚持诚信为本.
但是遇到罗嗦而且麻烦意见多而喜欢反悔的顾客我们还是要保持好态度.
卖泉州本地的朋友我都是要送货出门见面交易.这点是其他泉州的卖家难以做到的.
有些不方便的朋友我还是会和他约时间大老远的给送到他家去.比如我家在西湖上次有个顾客在刺桐大桥我还是给送过去了.!
看到顾客买的自己喜欢的YY,而且自己的东西销售出去是件多么开心的事情.
我对我的服务态度绝对有百分之百的信心!!
只是对于以后不光顾我的顾客.我把他从我的好友列表删除又有什么不对呢??
既然是你自己不换不退了.凭良心讲.省掉寄来寄去又要送货上门的事.卖家都会舒上一口气.所以他既然这样说了而且还说以后不光顾我的小店我当然就把他删掉了.
请问我这样有什么错吗????
小店新开,难免遇到些挫折.我还是会很努力的经营我的小店.希望大家继续支持我.支持泉州见面交易~
本人小店: http://shop36025024.taobao.com
保证质量与实物图相符合!
[此贴子已经被作者于2008-8-9 1:48:32编辑过]
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