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    南方网讯  记者近日从广州市消费者委员会获悉，消费者孙某在商场购物时，手机被抢劫，最后在消委会的调解下获赔2000元。
 
   7月14日下午4时，孙某在淘金路某商场购物，突然感到腰部被撞了一下，当时她发觉手机不见了，看见一名男子的手正从她的口袋中抽出，她一把抓住了该男子的手臂，孙某说，当时无论她怎么喊，商场的工作人员都无动于衷，没有人帮她忙。后来，小偷挣脱孙某的手逃跑了。孙某跑到派出所报警，在派出所的调停下，该商场的一名科员向孙某当场道歉。接着该店负责人吴店长当场答应当晚9时赔偿孙某手机损失费3000元。但几天过去仍然没有消息，于是孙某向消委会投诉。

    该商场认为，孙某丢失手机是她本人不慎造成，要求商场赔偿不合理。消委会认为，根据相关规定，商场应该给顾客提供保障人身财产安全的购物环境，应负主要责任。两次调解后，该商场赔偿孙某2000元。（编辑：吴洁芬）