主题：调查`````论坛上有几个我【艾提电脑】的客户

我有找过维修过,朋友的机,晋江的,自个没时间上去弄,打电话叫艾提上去帮修的,

是挺热情,早上打过去问有没有时间去修,说好下午去修,下午艾提就很热情打电话来说有时间过来修

不过说实话,派过去的不知道是谁,技术员有点不厚道, 我朋友一美眉,不懂电脑的,系统有问题,中病毒,

格了整个盘,(美眉电脑用来玩的无资料这点无问题),然后用GHOST光盘刻系统,刻不进去,也没有用效率源或啥检测软件测下硬盘看有没有坏道,就跟我朋友说硬盘坏了,要咋样,我朋友就慌了,打电话给我,我才跟那技术员交流,叫用一步步安装,才弄好.

望以后可以多细心点,毕竟不懂电脑还是很多的,懂的都不用叫修了...多测下,真不行在说,不然客户以为啥坏了,会慌

以下是引用艾提电脑在2006-8-5 18:18:52的发言：

收到,以后一定让技术员检测清楚，才跟客户说明故障!  事实这个问题,我老早就强烈要求我们技术员对于客户电脑故障问题必须分析清楚，才可以跟客户报告的!

但是毕竟是技术员出去修，我们一般情况都不了解,所以很需要客户朋友的意见和建议!我们 也会进一步完善我们上门服务的质量,和技术人员的工作态度!

谢谢你!!!!

呵可~ 现没在晋江了,以前一些晋江的客户都还一直打电话来,要是离你们近的,你们又弄好点,我可以都介绍过去,还是有一点点客户的`俺也省得接电话没过去弄不好意思~ 呵