我们之前办理的300分钟免费使用促销套餐及180M免费流量套餐期限是：3000年也就是终身使用，但是移动给我们变更了使用期限：2014.4.1日，也就是只能用一年。
大家查一下自己的号码，有类似以上情况一起打10086客服投诉，没解决再打：010-12300工信部投诉。
1、工信部投诉网站平台：http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp
2、投诉内容：
我是福建移动通信集团有限公司的用户----， 手机号：----.我于2013年5月1日办理的两档套餐：促销套餐10档和移动数据流量促销套餐2档，当时通过营业厅和10086查询有效期到3000年1月1日，只要自己不主动取消就一直可以使用。 多次在网上营业厅查到有效期是永久有效的，但是在月底5月31日晚上在网上营业厅查询发现该两档套餐的有效期被私自改成到2014年5月1日。
请问是何人在没有经过我的任何授权同意的情况下将我的套餐有效期进行随意变更的？请问贵移动公司一直以诚信和责任标榜自己，你们还有诚信可言吗？移动公司还有规章制度吗？
鉴于上述情况，我要求贵公司：
1.立刻将我 促销套餐10档和移动数据流量促销套餐2档 的有效期改成原来的3000年1月1日
2.立刻以书面形式对上述情况进行解释说明，对相关责任人按照国家法律和工信部的规章制度进行严厉处罚，并向我进行道歉极赔偿
3.我将祝情况保留进一步向信产部010 12300，消费者协会010 12315及新闻媒体，微博做作进一步投诉的权力。
[此贴子已经被作者于2013/6/3 15:31:05编辑过]
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发表于：2013/6/1 12:32:00 [显示全部帖子]
