主题：泉州电信皮痒之工信部介入篇！

回家测试网速连原来的10M都没有了，宽带上网助手检测签约网速为20M。实际速度达不到！

打10000号投诉，答应帮忙处理，第二天某分局技术人员打电话过来说在处理当中，之后了无音讯！

16号下午，我也不在打10000号了，直接工信部网站上投诉泉州电信，17号早上11点多，工信部来电话询问具体情况，并且受理了我的投诉！当日下午某分局的技术人员来我家处理，并且态度有点小小的嚣张！（这个技术人员以前就被我投诉过！最后某分局的局长亲自给我爸道歉，并且是老乡，所以我爸就撤销投诉了！）我也忍了！最后让我气愤的情况来了，这个技术人员竟然不知道我投诉的原因是什么，我拿出电信受理业务的登记单给他看，他才明白原来我的网速应该是20M！技术员可能自己也不好意思了，态度明显转变，马上打电话到机房处理，网速调上来了！

工信部要求投诉人要写张回执！18日早上电信局的领导打电话来问，帮我解决问题了吗?我跟她说，你们要是早点来帮我处理，我也没必要投诉到工信部去！

仅供参考！维权意识要强！