听说过，管理界流传的那个“擦桌子”的经典案例吗？大意如下：
某老板叫一位日本职员：“山本，来，把这个桌子擦6遍。”
日本人答道：“是！”
一遍，两遍，三遍，四遍，五遍，六遍。一遍比一遍认真，非常干净。
老板又叫一位中国职员：“小李，来，把这个桌子擦6遍。”
中国职员答道：“好的，老板。”
一遍，两遍，三遍……
到第四遍的时候，“已经擦干净了，老板。”
“几遍了？”
“三遍。已经很干净了。”
“哦，还差三遍，继续。”老板答道
此时，小李的动作明显慢下来，心里琢磨“老板昨天是不是和老婆吵架了呀？”
小李当然不能表现出自己的不悦，也不能质问老板。
于是，手中的活开始变快了，四、五、六遍，不到一分钟，就能把剩下的三遍擦完，可这效果，就可想而知了吧！
假设，老板换一种下达命令的方式，这样说：“小李，麻烦你把这个桌子擦一下，晚上我们搞个庆功会，要用这个桌子来做饺子，辛苦啦，到时候你可得多吃点，多喝点呀。”
这样一来，小李虽然也做了6遍重复擦桌子的事情，但心里确实美滋滋的。
这正是故事的寓意所在：管理一定要符合人性。
现在，越来越多的管理者不再简单的通过行为来管理员工的工作过程，而是了解员工的意识，理顺员工的心理，从而间接的来管理员工的行为。因为，意识是真正决定行为的根本，而行为才是真正产生直接效益的来源。
员工的工作行为是看得见的，但意识如何抓的住呢？老板都希望将企业的管理思想渗入并影响员工，但意识侵占恐怕是难之又难，这正是很多管理者头疼的问题，管理思想究竟“落地”？
信息化：管理“落地”的敲门砖
其实，解决管理“落地”的根本不在意识层面，这正是很多管理者陷入的误区，换个角度，跳出思维定势再来看看。
前IBM总裁郭士纳在《谁说大象不能跳舞》中写过这么一段话：“上帝呀,有太多的执行官并不知道，人们只会做你检查的事情，而不会去做你期盼的事情。”
很多管理者看到这句话的时候，都非常震撼，并发出感慨：“是呀，确实是这样，我们不能只是期盼”，于是自然又有了另一个想法——“只要我们每件事情都注意检查，就能够很好的提升执行力。”
现实果真如此吗？管理者根本就记不住布置了哪些事情，就算记住了也没办法做到“及时”检查，即使管理者真的要做到“及时检查”，那也很可能会陷入到“如何检查”的陷阱里去。
仔细想来，阻碍管理“落地”的罪魁祸首究竟是谁？思想？意识？
答案是：信息
管理者、执行者以及整个组织都需要不同层面的信息。
作为管理者，首先要知道哪些事件“需要检查”，然后是相关人员和时间点的信息，事件检查关键点的内容信息，接着是执行者上报的相关信息，最后是针对这些信息的反馈信息。
而作为执行者，首先需要及时获得需要汇报的事件信息，然后是汇报对象的信息，汇报时间点的信息，事件汇报关键点的内容信息，最后是对管理者反馈信息的信息反馈。
作为组织的检查过程而言，这里还涉及到所有信息的挖掘、传递、整理、反复震荡、权限等等过程控制。
过程信息和信息过程的单调与烦琐往往是激起人性反抗的主要原因，正如案例中擦6遍桌子的事情，有了抵触情绪，就无法正常接收并开展工作，管理思想要“落地”就难上加难了。
找到原因，就一定要想出办法解决。细细想来，这些信息光靠人工来做，几乎无法实现。但其实这些都是程式化的工作，不要忘记当代最伟大的发明——网络，这就是让管理“落地”的突破点。
管理至少可以分为行为、意识和信息三个层次，其中行为是产生经济效益的直接层次，意识能决定行为，人性和管理思想都属于此层次，而信息在很大程度上能影响甚至决定意识判断，而且是认识人性并把握人性的有效手段。
要想让管理思想真正推动行为并产生有效的经济效益，就必须跳出单纯的行为和意识的层次，用信息的手段来认识并把握人性，从而实现管理思想“落地”。这就是组织信息化的真正目的。
智邦国际销售管理平台：管理提升的助力器
为什么用智邦国际销售管理平台能够赢得几千家用户的认可呢？
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主要功能：
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2、日程管理：周报，日报和月报，日程的指派，日程的自动提醒；
3、联系人管理：联系人联系周期的分析和提醒，联系人的生日提醒；
4、项目管理：销售漏斗的统计分析，预计签单额的汇总；
5、费用管理：费用申请和审批，费用使用的记录，费用分布的统计对比；
6、合同管理：合同全面信息的记录，支持上传附件，支持图文混排；
7、采购管理：采购历史价格的比较；
8、入库管理：入库的申请和审批；
9、出库管理：出库的申请和审批；
10、库存管理：库间调拨，库存盘点，库存预警；
11、发货管理：出库后自动生成发货单；
12、账款管理：应收应付账款的管理，支持分阶段收付款，收付款的自动提醒；
13、售后管理：售后各阶段的分工和协作，售后流程的严密控制；
14、办公室：公司公告、工作互动、个性网址、知识库、邮件发送等众多实用功能；
15、回收站管理：防止了信息误删除和恶意删除，保障了数据的安全；
16、统计汇总：图表统计，历史数据对比，客户及销售情况一目了然，轻松管理整个销售流程；
17、数据导出：数据资料的导入导入和便捷的打印功能，数据的自动备份；
18、各种重要参数都可以自由设置，打造完全适合自己行业和企业的销售管理平台。
同时它还具有以下特点：
1、基于B/S结构，通过本地电脑、局域网、互联网皆可使用，可以管理分布全国的业务和销售队伍；
2、平台完全独立安装在用户自己的电脑上，数据资料彻底安全；
3、用户数不限，可以任意添加、修改、删除用户帐号；
4、使用期限不限，一次购买，终身使用；
5、分总经理、部门经理、销售主管、销售代表等多级帐号，强大的权限控制；
6、可以根据客户需要做个性化定制开发，一般开发不需另加任何费用；
7、价格公开，透明合理，买的放心；
8、2300家客户的成功应用，终身免费技术支持，完善的服务品质保证。
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发表于：2008/4/15 8:44:00 [只看该作者]
