来源:营商电动车网
序
2007年的春节,那天是正月初五,我还在旅行的路上,接到了天能公司营销部经理许其宝的电话,告知初六开始天能将召开各地营销公司和办事处经理总结会,并对2007年工作进行安排,初八将奔赴全国各地就岗。当他邀请我参加初七天能表彰总结项目大会的时候,我也欣然接受。当全国大多数人还沉浸在春节长假之乐的时候,天能已经先走一步,早做准备,其敬业与激情可见一斑。
初七上午,当我准时到达长兴天能公司的时候,会议已经开始,看得出台下济济一堂的经理们脸上仍挂着节日的喜悦,由于是表彰总结大会,在喜悦之中更透露出几分自豪,而这一切也让我分享着并深刻感染了我。说实话,在此之前,我参加过不少企业甚至是一些大型企业集团的会议,而像此次天能这样在一个纯粹企业内部会议上将当地父母官请来的并不多,所以当天长兴县副县长丁泉观到会议并亲自颁奖,给了不少平时冲锋在市场一线的经理们莫大的鼓舞。而当时天能国际董事长张天任则表示,06年所有的营销经理和服务办事处经理的成绩属于整个天能集团,属于长兴县,属于整个电动车用电池产业乃至电动车产业。而当时的我,其实并没有真正理解这句话意味着什么。
还是二月底的时候,那天是正月元宵,一位朋友拉我去给他表妹买辆电动车,说我是个行业内的人士,拉着一起去至少不会选错。连续逛了几家专卖店之后,我发现了一个有意思的现象,那就是同样款式的电动自行车在不同店里价格都不一样,而且不管如何与营业员交涉,其价格差距始终无法缩小至一样。而理由营业员只有两点,一是电动车款式尽管一样,但是品牌不一样,价格就不可能一样;二是外表相同的车,配件选用也不一样,比如电池,因为是天能的所以也会高。我无语了,尽管我知道在车的款式方面本质上这个行业没有绝对差异化,但是品牌以及配件的差异化确实也在相当程度上决定了车的差异化,而这种差异化对于普通消费者来说只不过还没有形成足够的意识,所以一时间我那朋友还没有想通。 这两件事情似乎没有什么直接联系,但是细细想来却千丝万缕,尤其是当2007年4月20日晚11点与天能国际董事长张天任一番两个小时富有激情的对话之后,我对上述问题有了新的认识。
创新二十年
1999年,对于天能来说是标志性的一年,天能正式涉足电动车用蓄电池的研发与生产领域,并因此进入一个企业高速发展的快车道。在随后的短短7年时间里,天能依靠过硬的产品质量与引领技术的产品革新站稳了脚跟,做大做强,成长为年产值20多亿元的国内最大的专业电动车用蓄电池生产企业,产销量稳居国内同行业首位。天能,凭借着强大的品牌知名度与市场认可度,已成为电动车业内高配置、高品质的代名词,电能电池以及使用天能电池的整车产品无论在渠道还是在消费领域,都形成了很强的认知。而在天能国际董事长张天任看来,成就这二十年的,“创新”是其中的核心。
首先是技术创新。“以技术创新为先导”是天能始终坚持的理念,二十年来,从启动型电池到免维护电池,再到动力电池的开发,天能始终走在行业的前列。从天能的历史发展中,我们可以看出天能依靠科技,依靠不断创新所带来的丰硕成果,1988年,天能全年销售总值为20万元,是众多蓄电池生产企业中的一家,而2006年,天能全年销售总值超过20亿元,成为国内铅酸蓄电池龙头企业,短短18年,翻了近万倍,这不能不说是一个奇迹。
二十年来,天能以市场为导向,加大技改投入力度,深入扎实地搞好市场调研,向市场要信息,向市场找项目,“生产一代、研发一代、储备一代”,做好产业升级储备工作。近三年来,天能已累计投入技改资金5亿元,对公司的产品结构、环保设施、工艺流程等进行了全方位的调整优化,通过率先创新、技术引进再创新和合作创新战略的实施,全面提升了企业综合竞争力。
在做大、做强铅酸动力电池的基础上,天能继续与浙江大学、哈尔滨工业大学等高等院校和科研院所合作,率先向新型动力电池领域拓展,重点研发纳米材料环保蓄电池、镍氢电池、储能电池、锂电池、智能电子电器以及其他新能源产品,从而形成以动力电池为主导产业、以电子电器制造为关联产业、以新能源研发为产业储备的产业布局,始终保持行业领先的技术优势、产品优势和市场优势。
其次是人才创新。张天任认为,重视人才,尊重人才是天能得以快速发展的另一个重要原因。天能重视内部培养与外部引进相结合的人才之路,2007年,天能全面深化用人制度的改革,除了在公司内部进行针对性选拔培养外,还对外进行招才引智,引进稀缺人才。在用人制度上真正做到以岗定编,量才使用,充分发挥每个员工的潜能。同时天能加强对各方面科技人才的引进和培养,切实提高待遇,解决后顾之忧,培养天能自有的技术开发队伍,增强企业自主开发能力。在人才选拔上唯才是举,真正体现“能者上、平者让、庸者下”的原则,进一步完善绩效考核,拉开收入差距,奖勤罚懒,为每位员工制定职业发展规划,提供一个积极向上的发展平台,使每位有志于天能事业发展的人才真正能够“引得进、用得好、留得住”。
所以,在张天任看来,二十年里,天能只不过抓住了好的契机,造了好的产品,培养了好的人才、形成了一个好的机制,而未来其实道路还很远。
再造两个天能
经过20年的发展,天能已成为我国蓄电池生产行业中的龙头企业,现在,一个具有相当规模的天能已经展现在我们面前。但是,随着天能电池品牌与声誉的不断扩大,天能面临了巨大的市场需求与有限的生产力之间的矛盾,从2005年开始,天能从地处苏、浙、皖三省交界的长兴走了出来,先后在安徽芜湖和江苏沭阳投资建厂,并对浙江长兴的总公司进行改建,形成以极板、电池、装配互为依托的庞大产业格局。2005年10月,浙江天能(芜湖)有限公司一期工程正式投产,仅用3个月就完成设计评估、厂房建造、设备安装和产品试产过程,创造了“天能速度”。2006年7月,总投资10亿元、占地67万平方米的浙江天能(江苏)有限公司正式投产,再次成功地复制了天能集团的辉煌。2006年12月,浙、皖、苏“金三角一期工程”基本竣工,以浙江长兴基地为核心,以安徽、江苏基地为辅翼的强势产业布局正式形成,标志天能构筑起了浙江、江苏、安徽三足互为倚靠的蓄电池极板与整装生产基地,也是天能蓄电池生产规模化、产业化发展的标志。
在完成规模均衡布局的同时,天能围绕电动车产业的各个项目也获得了快速发展,从而成就了天能庞大的产业体系。在整个2006年中,江苏公司从2006年6月份一号车间正式启动到12月份成品的出厂,短短半年时间内完成了设备的调试,人员的培训,标志着天能产业升级战略目标的初步完成;芜湖公司大力倡导“精、细、实、高、新”的管理理念,保证质量完成年度生产经营计划;电池公司通过技术革新,新增4条组装生产线,扩大了生产规模,全面提升产量;电源公司目标明确、组织有力,全年销售比2005年提高了162个百分点;电器制造公司依托天能的品牌优势,不断通过技术创新和完善售后服务,超额完成年度计划;电子电器公司在遭遇原材料大幅上涨、欧盟禁令等困难时,用信念凝聚团队,保持了企业的稳定运行;塑业制造部在原材料涨价的情况下紧挖内部潜能、提高生产效率,做好配套服务工作,年产超计划三成以上……而所有目前在建工程全部完成之后,将成就三个2006年的天能,这种气魄也将使天能继续在行业中占据鳌头。
在产业布局调整完成的同时,天能对于品牌建设也开始同步发力,并从宣传推广、营销策略、渠道建设和服务组织等方面全面推进,而且张天任希望,品牌的力量将为未来的天能提供坚强的支撑。所以从2007年开始,天能将继续按照“稳定一级市场、拓展二级市场、培育终端市场”的总体定位,通过健全营销管理制度,加强营销队伍建设,提高营销人员素质,使公司的整体营销水平再上一个新台阶。2006年,通过举办“真情服务万里行”活动,天能与广大经销商和消费者建立了更为紧密的友谊;通过参加全国各地主要电动车展会,全面展示了天能的实力与风采;通过接待国内外近千余人次的投资商、领导、专家及整车和合作单位的参观考察,为公司产品营销创造了良好的环境。2007年,天能将牢固树立“大营销”概念,进一步扩大宣传,将原本专门针对一、二级市场的专业刊物、展会、户外广告等平面媒体向终端消费者所接触的大众媒体倾斜,使普通消费者能够认识天能、接受天能。同时适时引入VI系统,对设在全国各地的办事处统一标识、统一门面,进一步完善和健全营销网络,全面推进贴近式服务,2007年天能计划新增售后服务办事处50%以上,为各地消费者提供更好的家门口的服务,进一步提高天能电池的知名度、信任度、美誉度,全面扭转消费者对天能电池售后服务方面的认识,使消费者真正感受到天能大品牌独特的企业文化与品牌责任。而这一切在张天任眼里,也似乎只是万里长征走完了第一步。
天赋其任,则佑其能
张天任认为,电动自行车动力能源在相当长时间内还将是以铅酸电池为主,但随着技术与生产工艺的提升,铅酸电池将寿命更长,性能更好,并且铅酸电池是目前电动自行车的主要动力能源,也是最符合中国消费特性的蓄电池产品。特别是在铅酸电池解决了大容量放电问题后,其在电动汽车、电动大巴上将会获得了更广泛的应用,所以在中国,铅酸蓄电池仍然拥有极大的应用空间,在生产成本上也有着得天独厚的优势。首先中国是个矿产资源丰富的国家,有着充足的原料供应,同时中国拥有世界领先的铅酸蓄电池生产技术,产品性价比高,十分适合普通消费者的需求,而中国13亿人口无疑造就了一个巨大的销售市场,同时国家提倡节能环保,提倡新能源交通工具的开发与使用,都给蓄电池产业描绘出一个广阔的发展前景。因此,在张天任的规划里,一个较长的时间内,天能将围绕这个大产业做文章,并将其做精、做大、做强。
张天任进一步表示,为了更好发展天能,2007年,天能将在香港主板上市,上市之后,意味着天能将成为国际化企业,这对天能的生产、管理都提出了更高的要求。但上市,给天能带来的不仅仅是资金,更重要的是在战略运行上严格按照国际上市公司的严格要求。上市之后,天能将获得更广泛的人才、技术优势,将更为便利的接触国际最新生产技术信息和最新生产设备,将获得更广泛的人才储备,为内部员工提供更好的发展空间,使供应商、经销商获得更大的利润,使合作伙伴享受到国际最新技术,带来更大的附加价值。
因此,在内部管理上,天能将按照现代国际化企业制度的要求,健全企业法人制结构,在组织架构、管理模式上与国际接轨,力求打造一个规范化的国际型企业。通过不断引进人才,逐步改善和提升公司人才结构,规范人事管理工作,提高工作效率,实现人力资源优化。在产品生产上,天能将完全依照欧洲环境保护要求严格生产,现在天能正在考察国际最新技术的蓄电池生产流水线,一旦引进,将实现全封闭式无污染生产,彻底解决蓄电池生产中所出现的废气、废水和粉尘问题。另外,天能还将着力做好废旧电池的管理和回收工作,解决目前污染程度最高的废旧电池二次污染问题,实现国际化的从售前、售中到售后的全方位管理与控制,真正与世界接轨。同时天能将加大售后网点的建设,扩大覆盖面与服务面,对全国各地的天能用户给予及时而有效的服务,将天能的品牌持久有效进行推广。
张天任认为,作为一家具有高度社会责任感的企业,在获得良好经济利益的同时更多的应该考虑回报员工、服务社会。为次,公司将提升员工福利作为首要工作,张天任介绍,天能职工社会保险覆盖面达到85%,是湖州地区社会保险覆盖最广的企业之一,此外天能每年斥资2000多万员为员工缴纳住房公积金,解决员工的后顾之忧,同时企业完善和改造公司医疗机构,为员工带来日常生活带来便利。
“未来的天能是个结构科学、制度完善、员工福利好、设备精良、产能高、工人素质高的技术密集型、资金密集型的国际化企业”,张天任最后这样给我们描绘他心中未来的天能,“跟其他企业只顾盘算着今天赚了多少不一样,天能的眼光放得很远,我经常在想天能10年后是什么样,15年后是什么样甚至一百年以后是什么样,而现在为了这个目标我们天能应该做什么。相信在不久的将来,一个符合国际标准的跨国企业集团就会实现”。