主题：佳能Ｅ１８故障　设计缺陷 A系列。a60 a70...

购买数码相机的消费者是幸运的，因为数码相机基本上没有假货的出现，最多只有少量的水货、翻修货在侵害消费者的利益。而没有假货并不意味着没有问题，可能一些设计上的缺陷，就会导致消费者在使用此产品的时候遇到不便，甚至造成了质量问题。 

首先，我们先来看看什么才是数码相机产品上的设计缺陷。所谓设计缺陷，顾名思义，就是一款产品在设计阶段，就产生的设计不合理的地方，尤其是在生产阶段也没有解决的问题。此类有问题的产品，一旦投放到市场上销售，就会多多少少的影响到消费者的使用。 

我们做此专题的目的只有一个，那就是让消费者明明白白消费；为的就是给将要或已经购买此数码相机的人。 

作为佳能公司销量较高的一款A系列产品，A70的确是成功的。虽然A70已经停产多时，但市场保有量还是相当高的，时间一长，因为一些设计上的缺陷，种种问题就暴露出来了，“E18”错误代码问题就是其中之一。 

E18错误是：在E18错误发生时，镜头就会不能完全缩回机身里去。这时候开机关机都会有“滴、滴”的报警声，并且屏幕上就显示E18，然后就自动关机。 

错误代码“E18”在佳能的官方网站上介绍：错误代码“E18”(镜头单元/镜头挡板错误) 相机发生错误时，将会出现例如“Exx”的错误代码，其中x代表编号。 错误代码“E18”表明出现了一个涉及镜头单元或镜头挡板的错误。或者如果您在操作相机时用力压迫镜头周边区域，也可能出现该错误代码。 

解决方法：1.握住相机，使您的手指在拍摄时不会触摸到镜头单元。2.确保在您将相机放回软套前，相机已经关闭。如果通过先关闭相机然后再打开的方式不能清除错误代码，或者错误代码频繁出现，则表明相机可能已发生故障。 请您与向您出售了相机的零售商，或最近的佳能服务中心联系。（注：以上是佳能官方的解释） 

其实，仅仅从上面佳能官方的解释来看，我们不就难看出，A70的E18错误，就是一个典型的设计缺陷。为什么会出现E18错误？据几位A70玩家反映，当他们对A70的E18问题搞的精疲力尽的时候，都选择了拆开A70，自行解决问题。可拆到镜头部分的时候，都发现了一样的问题---那就是在连接变焦系列和内镜头桶的地方，有一颗螺丝掉下来了！应该长时间的镜头组运动把这个螺丝震掉了。而几位拆开A70的玩家并没有办法把那颗掉落的螺丝重新安上，因为现行的民用螺丝刀和改锥根本进不去。无奈，只能把那颗螺丝拿出来了。虽然，把那颗螺丝拿出来，基本解决了E18错误，但是谁又能保证其他几颗同样位置的螺丝又不会掉落那？ 

从此可以看出来，A70的E18错误的原因其实十分简单，基本就是长时间的镜头组运动把这个镜头桶螺丝震掉了，然后这颗螺丝落在镜桶里，导致了镜桶内的空间被这颗占用而导致镜头缩不回去。可以说，这就是设计上出现的问题，如果佳能当初在设计的时候就意识到镜头内的螺丝容易被震掉，就应该采取一些解决的方法，以避免此类问题的发生。 

可是，这个事情现在已经发生了；在网络上反映E18错误的A70用户也越来越多了，我们消费者应该怎么解决这个问题？是拆开自己修？这个实在太不现实。去佳能返修，是普通用户的唯一选择。相信很多A70用户都已经过了1年的免费保修期，如果返回佳能去修，那样，维修的费用会相当高。而作为一款千元级别的入门机，多达数百元的维修费用，还不如自己再去买台新的，要知道，A70的升级版A75/A85也不过一千多元。 

我们要说的是，面对如此严重的设计问题而导致的质量问题，佳能应不应该召回所有有此问题的佳能A70数码相机？如果不召回，就是对数量庞大的低端消费者的不公，也会导致其中许多消费者不得不重新购买新的数码相机。难道设计缺陷也成了加快数码相机更新换代的速度？加快自己产品的销售量？消费者选择佳能的产品，就是对其品牌的信任、对其产品的喜爱。而佳能A70却伤了很多消费者的心。没有众多消费者的支持，佳能能在中国地区销售第一吗？还请佳能饮水思源，尽快解决有问题的A70和其他已经发现问题的产品，给广大消费者一个满意的答复！

8	回复：佳能Ｅ１８故障　设计缺陷
	我买的CANON IXUS I ZOOM才两个月，也是经常出现这种E18错误，不知怎么办了，哪位难友已经解决了这个问题请联系我lujunyuchao@sina.com
	作者：lujunyuchao       2006-4-20 17:38 　 回复此发言

14	回复：佳能Ｅ１８故障　设计缺陷
	我2月26号买的CANON IXUS I ZOOM,6月27号出现了E18的问题.我在海口没有维修点,还要自己邮寄去广州,麻烦死了!EMS费用又贵~~如果过了保修期,不知道大家怎么解决E18的问题呢?
	作者：牙牙小猪       2006-7-1 23:52 　 回复此发言

16	回复：佳能Ｅ１８故障　设计缺陷
	我在2005年5月购的佳能相机,也出现了E18的故障,镜头伸不出来,不能拍摄了,2000元钱用了一年,各位有什么好办法修理没有?请帮帮忙吧!
	作者：clr6288       2006-7-13 22:15 　 回复此发言

20	回复：佳能Ｅ１８故障　设计缺陷
	不是螺丝掉了,螺丝怎么会震掉呢,想想也不可能嘛,是齿轮掉齿,因为镜头缩进去最后的几颗齿受力相当大,很容易就掉了,我的那台就是这毛病,不过现在搞好了:) 如果是上海的朋友,我可以帮忙试试QQ69804146
	作者：xyyjc       2006-7-19 09:21 　 回复此发言

22	强烈鄙视~`~佳能
	服务质量"太好"了~~没出保修期的DV坏了一个1394接口,拆装 费480,1394口要400,没舍得修~~ 回家后20块自己搞定了~~ 这就是佳能的服务啊~ 强烈鄙视~ 银谷大厦 1楼 售后服务 强烈鄙视~`~佳能
	作者：88xx       2006-7-20 11:19 　 回复此发言

26	回复：佳能Ｅ１８故障　设计缺陷
	我的IXUS 55 借给朋友，还回来的时候镜头缩不回去，显示E18，不过镜头边上有点凹进去，好像是被撞的，卖家说人为损坏，不保修，要检测完后给我报价，自费修理！我郁闷啊，今天打电话跟我说要190，我想应该不是很贵吧？有些地方拆机费都要200
	作者：sylwch       2006-8-7 21:30 　 回复此发言

28	回复：佳能Ｅ１８故障　设计缺陷
	Canon PowerShot A75型数码相机 开始出现故障无法正确对焦，关闭电源，取下电池重新安装，开机后正常。 后屡次发生同样的故障…… 今天故障升级－－开机后，卡卡作响，提示E18，然后自动关机，镜头不收回。 这是拍的最后一张照片。
	作者：222.139.47.*     2006-8-28 21:19 　 回复此发言

30	回复：佳能Ｅ１８故障　设计缺陷
	回收故障产品!!!
	作者：hjl0705       2006-9-1 21:28 　 回复此发言