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业主装修遭遇“三霸”

　　花了半生积蓄，购买一套房子，欢欢喜喜要装修时，却遭遇“沙霸”、“水泥霸”、“搬运霸”——装修用的沙子、水泥、红砖等材料，甚至将装修材料运进小区的搬运工都只能用“指定”的！１０月１３日，早报Ａ0９版报道了明珠小区“新房装修搬运遭物业‘垄断’”一事，引起了社会各界的热烈反应，不少读者陆续投诉称，此事并非个例，有些小区指定的搬运工价格甚至是市场价的5倍！

　　近日，记者走访了市区多个正准备交房或刚交房的小区，了解这一内幕。

走访小区四周竖着同一字号

　　津淮街一处较新的小区内，两个大门口各竖着一块宣传牌，上面写着水泥店和搬运队的名字和联系方式。记者注意到，两个门口宣传牌上的水泥店是同一家，搬运队也是如此。

　　记者与几个正在搬运沙子的女工交谈，她们称外面买的水泥很难运进小区，要买水泥、沙子可以跟她们老板联系。

　　在大门口，“沙石能运得进去吗？”记者问保安。

　　“不行，外面的不能运进来。”保安回答。记者坚持追问之下，保安的态度稍微软了：“最好是不要。”这时，一位看上去像小区管理者的人冒出了一句：“从外面买的泥沙不能搬进去，要不只能放在门口。”

　　记者走访刺桐路、院前社区、西湖路等地几个小区时发现，这些新建小区四周同样有各自的统一“品牌”水泥店、搬运队。

　　搬运工不敢私自接活

　　走访时，记者佯装成业主与搬运工攀谈，希望他们能以低一点的价格私下接搬运活，但没有搬运工敢答应。

　　津淮街的上述小区里，一位搬运工说，小区内所有的搬运工都归一两个人管，要搬运的话必须找他们，私下他不敢接。记者询问为什么，并表示担心找老板价格会更高一些时，他一再表示这里面关系很复杂，不好说，总之就是接不下来。

　　采访中，据知情人士透露，一旦发现业主从外面私自搬运材料进小区，小区内的搬运工不会对业主怎么样，但过后会找外来搬运工的麻烦。

反映搬运工价格高了4倍

　　让业主无法接受的是，指定的搬运工，价格甚至是市场价的5倍！

　　陈先生在津淮街购买的房子现正处于装修阶段。他打算将自己在外购买的水泥运进小区时，保安以保证施工安全、防止他人随意进出造成小区人员混杂等为由，要求他将搬运工作交给小区内的搬运工。

　　“我要把3吨水泥搬运到11楼，正常市场价格只需要100元左右，但小区内搬运工要价500元！”陈先生计算了一下，装修一套200平方米左右的房子，正常搬运费用在2000—3000元之间，但如果用小区内的搬运工，价格则在6000—7000元。

　　同等价水泥低一个档次

　　陈先生还告诉记者，他要将自己购买的水泥、沙等材料运进小区时，被保安以需要通行证为由拦了下来。之后承包装修任务的装修公司告诉他，装修用的水泥、沙和红砖都要求从小区内购买。而在小区内购买的这些东西，价格虽然差别不大，质量却差了一个档次，在外面能买到高档水泥的钱在小区内只能买到中档水泥。

　　在院前社区一处小区里，一位细心的业主为记者算了一笔账，市面上一包水泥２２元左右，小区内每包贵２—４元，这样每吨水泥多出近100元。更有甚者，有些“水泥霸”还会把“三无”水泥装进名牌水泥包内，以次充好。

　　沙子也很不靠谱，一个装修队的负责人说，市面上一车沙子３５０—３８０元，能装３０车小斗车（施工专用车）。在小区内，“沙霸”来个折扣，一车沙子只给装１５车小斗车，也就是业主要出双倍价钱才能买到市面上的一车沙子。

揭内幕

　　保安：物业要么被威胁要么被收买

　　老蒋从事物业工作多年，现在是泉州一家物业公司的经理，之前曾在小区当过保安。

　　2005年，当保安的老蒋因为“沙霸”欲强行将沙运进小区，和“沙霸”发生过冲突。老蒋说，“沙霸”大多是“地头蛇”，小区保安根本不是他们的对手，有的小区物业要么受到利诱，要么受到威胁，常常“失守”。

　　利益链：混混、物业、包工头共同牟利

　　陈广（化名）是泉州某高知名度装修公司的负责人，他们装修公司进驻过市区不少新建小区，对于“沙霸”、“水泥霸”、“搬运霸”以及小区强买强卖的现象，他也深恶痛绝。

　　“这里面是一条多方利益链。”陈广分析，利益主体主要是社会上的小混混、小区物业和民工组织者。其中，社会上的小混混提供幕后的支持，如果强买强卖遇到“抗拒”，就由这些人出手“摆平”；小区物业则提供方便，有的物业直接与之串通一气，有的则是睁一只眼闭一只眼；民工组织者主要负责组织搬运工，然后从中抽取佣金。

　　装修公司：得先给物业“进场费”

　　据说，装修公司要到小区做活动或“包场”，都要有“进场费”，金额还不少。一家装修公司的负责人王婧（化名）说，上次两家装修公司进院前社区一个小区“包场”，每家公司给了物业１８万元的“进场费”。

　　陈广和王婧不约而同地提到，每逢节假日，装修公司都得与小区物业的负责人出去吃吃喝喝，送送礼物、红包之类更是常有的事。“公司也怕生意被夺走了，所以不敢得罪物业。”

　　几家装修公司的负责人都介绍，装修公司要进入小区，有三种形式，要么一次性交给物业几万元资金，要么分期付账，比如进场费用、广告费，要么让物业按每套套房来拿一定的抽成。他说，一般装修公司在交房前就要跟物业协商好，等交房那天再到小区内搞活动。“进场费至少３０００元，这还得根据小区的规模而定。”

　　同样，“水泥霸”、“沙霸”、“搬运霸”，都要给小区物业一定的公关费，才能在小区内“驻扎”，所以强迫业主买他们的产品，也显得“合理”。

管理

　　专业人士：应在“阳光”下公平竞争

　　泉州一知名物业公司的负责人陈剑（化名）说，出现“水泥霸”、“沙霸”等现象，明显是不合法的。有些小区的物业没有摆好自己的位置，物业是为业主服务的，而不是“控制”业主。

　　陈剑认为，物业该做的是提供一个平台，让符合资格的水泥商、沙商、装修公司等公平地竞争，而不是搞“潜规则”坑害业主。“一个小区物业做好了没用，要全部都做好才有效果。”

　　部门声音：可向工商和派出所反映

　　装修时遭遇沙、水泥、红砖等装修材料的强买强卖，业主该如何维权？记者走访了相关部门。

　　房管局法规科王科长表示，业主反映的现象房管部门无法“做主”。根据新的物业管理法，房管部门主要负责查处“擅自占用、挖掘物业管理区域内道路、场地”、“擅自改变建筑主体和承重结构”、“擅自扩大承重墙上原有的门窗尺寸”等违法行为。　

　　泉州市公安局相关负责人表示，小区存在的强买强卖现象不属于公安部门的管辖范围。不过，遇到类似的情况，不妨向辖区所在的派出所反映一下。　

　　工商局12315消费者申诉举报指挥中心工作人员林小姐明确指出，强买强卖行为违反了《消费者权益保护法》，消费者可及时拨打12315维权热线，他们会与物业进行行政协调。同时她也表示，根据职权，工商部门只能对小区内无证经营的店家进行查处，至于店家能否进入小区销售，他们则无权处理。

　　律师：业主遇“霸”可投诉

　　就此问题，早报法律顾问团成员朱炜律师说，这种情况在泉州还是比较普遍的，有的物业潜意识里认为用符合他们管理理念的搬运工比较利于小区的严格管理，但有的只是拿这个当幌子而已。

　　朱炜说，物业是一个经营主体，是一个企业，与业主的关系是服务合同关系。业主在装修时，遇到“沙霸”、“水泥霸”等问题，有权利说“不”，也要有维权意识，绝不能忍气吞声。面对小区物业的不合理要求时，业主可到小区相应的行政区域的房地产行政管理部门投诉。

　　《治安管理处罚法》第46条规定，强买强卖商品，强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款；情节较轻的，要处五日以下拘留或者五百元以下罚款。

　　带着业主的问题，记者走访了几个部门后，仍跟业主一样困惑：遭遇小区“沙霸”、“水泥霸”、“搬运霸”时，究竟哪个部门能维护业主的权益？

[此贴子已经被作者于2009-10-31 23:55:18编辑过]

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