主题：韩版流行女装 大码女装 时尚高雅服饰

时尚高雅韩版女装，大码女装

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  钰婷扮靓坊宗旨：
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 因为是卖大码的。
所以难免会有尺寸拿捏不好导致退换的程序。
因为是7天无理由退换（以物流签收当天开始计算）
所以也容易导致衣服离签收日期已经好几天了还要来说款式不喜欢想换货。
还是穿破、勾丝的都还是会退回来。

曾经遇过一个客人签收后最后不喜欢，跑来说要退货。我们收到货的时候真是大吃一惊。这位亲真是很可笑，标牌都剪下来了，最后还给逢起来，然后可能针线活不行，逢得歪歪扭扭的。还连帽子都连在一起了。我们收到衣服看到这样赶紧联系这位亲，这位亲还不承认。有时候会收到破的还是勾丝的衣服，都会免不了争执。我想大家都会明白，这样不是人为的还会是什么？ 我想说的是：大家都想避免发生这样的问题发生，所以寄回来的时候麻烦亲们仔细检查好再发回来。

 网络购物无法避免很多问题 希望你们能够理解 店主只是普通人 太多的问题解决不了
1：色差不是我能解决的问题
每一台显示器看出来的颜色都不见得和实物相同 所以很抱歉 色差以我的显示器为准来调整 如果你看出来相差很大 我没有办法 我不能去你电脑上调整图片 谢谢
 
2：尺码问题
尺码配比不平均 还会略有瑕疵 几根线头 缝线不整 商标水洗标不全 或者小小的染色等等 不会影响穿着 还请你体谅 货到这边 我们会尽量检查 影响穿着的都不会再出售 如有眼花检查不到的地方 请及时联系 店主从来没有不肯负责的时候 做工线头之类的差强人意 与面料 质量并没有问题来说 这样的性价比我觉得已经很有优势了 一定要强求什么都有 什么都全的 我建议还是去商场和百货公司比较好

3：客服最常听到的两句
第一句 你家衣服为什么这么便宜啊？ 然后第二句 那能不能再便宜点？我们现在看到同一个人说这两句话的时候 已经都不会笑了 看太多了 就麻木了 既然这么便宜了 还要便宜 难道我真是义务劳动 你们才满足呢？我也要吃饭要生活 希望不要再说讨价还价的话了 我心不黑 但是也不想饿死 所有定价都是我在操作 我不会宰你 你也不要再剥削我的廉价劳动了 谢谢

4:关于发货
我们现在货量售出比较大 都是当天晚上1点以后旺旺上客户少了 开始填的快递单 单号都输入淘宝了 白天货物发出后 一般是第二天网站上才能查询到快递信息 太多朋友在当天就迫不及待开始查询 然后问 为什么查不到单号 那是肯定查不到的 因为货物快递公司都是下午7点左右来取 晚上货物从快递公司发出后才开始有记录 而不是我没有发货

5：货物不管怎么统计
都还是有各个环节上的疏漏导致售出货物缺货 最简单的说法 同样的衣服分M L码 M有2件 L有4件 我输入淘宝的数量只能写总数 同时来询问M号有没有的客户可能有N个 当时货物M号有的 客服肯定说有货 但是买家不见得就是当时就拍了付款 有的拍了不付款 有的等过两天才来拍 等你付款或者等你拍的时候 M号可能已经没有货了 所以请谅解 我们也不愿意这样缺货 在我电话给你的时候 也希望你火气不要那么大 “这不是我的问题，这是你们的问题”这里面确实有我的问题 也有其它买家的问题 但是每个买家都是上帝 什么时候想拍 什么时候想付款 和拍其它颜色实际要这个颜色 买好多件东西只肯拍一件商品 都是导致我们这边库存统计错误的原因 我能说什么呢？只是希望你们也体谅一下 有衣服我难道还不愿意卖么？如果电话联系不上 我们会把单子交给客服 旺旺上等到你来的时候 再 告诉你哪些缺货等等 所以如果你两天查不到单号的时候 请直接跟我们联系 才能及时处理问题

6：关于签收
买家在签收货的时候 请当着快递面打开包裹检查【点清件数】一但发现有质量问题或差衣服　
请快递人员做证并拒绝签收该包裹　然后通知店主　店主收到退回的货证实有质量问题后可根据买家要求 换或退　

★　请注意　一旦买家签收包裹　便证明该服饰没有任何质量问题　请要人代收的MM一定要跟代收人打好招呼
如没在快递人员面前点清数量　快递人员走后有差衣服的情况本店一律不承担责任
以上说明完全符合“淘宝争议处理规则”http://help.alipay.com/support/help_detail.htm?help_id=3263

7:关于评价

很多买家都以为中评不加分 所以我稍微不爽了 我给中评好了 可是中评要掉好评率的啊 参加很多活动又必须要好评率在多少以上 我们也是非常痛苦 我很抱歉你收到的货物你不喜欢 虽然希望能和你们都成为朋友 也许有很多很多的原因让你感到失望 那请你和售后客服联系 退换都可以 我们从来不拒绝 不要不满的接受再送个中评差评给卖家 难道一个中评差评就能让你变得满意？有什么意见店铺留言给我 我都能看见 能改进的我们会努力改进 不要如此不和善 当你的努力得不到其他人的认可 反而是误解和指责 我想你也不会开心的。。。
 
售后问题件处理流程 请看这里： 我们要做到的：有问题请于收到货物当日内联系 逾期将不做处理看到买家问题件留言后 售后客服会根据你们留言的电话及方便接听的时间进行电话联系解决问题 沟通后达成解决方法并回复留言 你们要做到的：收到货物出现质量问题或者其它问题 也在店铺留言尽可能的描述清楚问题 并留下联系电话及方便接听的时间我们会根据你们的信息进行联系 会使用店铺留言的朋友使用店铺留言 实在不会的 也可以询问旺旺 但是店铺留言回复及处理问题都会比旺旺询问快售后问题：1,QQ联系:2513291982,店铺留言中请尽可能详细的描述问题并留下电话号码及什么时间方便接听等信息 我们售后客服人员会在你指定时间段与你电话联系解决问题如有其他不明白的事项电话联系：13559577681快递不到的地方 请选择EMS选项 售后服务 目前走货量较大 我们人手比较紧张 每天都有一些单子是因为缺货没有发货的 都要电话和你联系协商退换 但是每天都有联系不到的一部分人 如果我们发货后第二天 你查看到的单号在快递公司查询不到记录 请及时在店铺留言说明需要查询 我们才能告知情况 协商处理　 淘宝工作非常繁杂 在网店操作过程中 没有永远不出错的人 出了错是大家都不愿意看到的 但是我们不会让客户吃亏 请及时在店铺留言 我们看到你的问题后会主动联系你解决问题  退货我们是不收到付的哦 到付比较贵 希望亲们理解下哦 沟通是解决问题的最好方法 我希望 即使只是在网络的两端 你的购物旅程也是愉快的 由于人手比较少所以亲们不要用平邮哦，那样我们收不到的。

查看单号的流程：

我的淘宝－－已买到的宝贝－－交易状态－－卖家已发货等待买家确认收货－－交易号××××××××××－－点交易号进去就能看到物流信息然后百度搜索比如中通快递 在快件查询一栏复制快递单号 就能查询到货物情况。