主题：调查`````论坛上有几个我【艾提电脑】的客户

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发表于：2006/8/5 16:27:00 [只看该作者]

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小燕很厉害的吗？

拖鞋一族

小大 17楼 信息 | 搜索 | 主页 | 短信 | 引用

等级：中级E友帖子：492 积分：4741 注册：2005/1/3 16:53:00

发表于：2006/8/5 18:00:00 [只看该作者]

我有找过维修过,朋友的机,晋江的,自个没时间上去弄,打电话叫艾提上去帮修的,

是挺热情,早上打过去问有没有时间去修,说好下午去修,下午艾提就很热情打电话来说有时间过来修

不过说实话,派过去的不知道是谁,技术员有点不厚道, 我朋友一美眉,不懂电脑的,系统有问题,中病毒,

格了整个盘,(美眉电脑用来玩的无资料这点无问题),然后用GHOST光盘刻系统,刻不进去,也没有用效率源或啥检测软件测下硬盘看有没有坏道,就跟我朋友说硬盘坏了,要咋样,我朋友就慌了,打电话给我,我才跟那技术员交流,叫用一步步安装,才弄好.

望以后可以多细心点,毕竟不懂电脑还是很多的,懂的都不用叫修了...多测下,真不行在说,不然客户以为啥坏了,会慌

kede0006

小大 18楼 信息 | 搜索 | 主页 | 短信 | 引用

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发表于：2006/8/5 22:26:00 [只看该作者]

路过顶~~

拖鞋一族

小大 19楼 信息 | 搜索 | 主页 | 短信 | 引用

等级：中级E友帖子：492 积分：4741 注册：2005/1/3 16:53:00

发表于：2006/8/6 15:36:00 [只看该作者]

以下是引用艾提电脑在2006-8-5 18:18:52的发言：

收到,以后一定让技术员检测清楚，才跟客户说明故障! 事实这个问题,我老早就强烈要求我们技术员对于客户电脑故障问题必须分析清楚，才可以跟客户报告的!

但是毕竟是技术员出去修，我们一般情况都不了解,所以很需要客户朋友的意见和建议!我们也会进一步完善我们上门服务的质量,和技术人员的工作态度!

谢谢你!!!!

呵可~ 现没在晋江了,以前一些晋江的客户都还一直打电话来,要是离你们近的,你们又弄好点,我可以都介绍过去,还是有一点点客户的`俺也省得接电话没过去弄不好意思~ 呵

df222

小大 20楼 信息 | 搜索 | 主页 | 短信 | 引用

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发表于：2006/8/6 23:01:00 [只看该作者]

以下是引用艾提电脑在2006-8-5 14:01:34的发言：

你是不是说华隆那家公司啊,有搞好啊,他的无线网卡，是usb的，而且是那种11m的,连个牌子都没有，驱动比较不好找,

当天晚上，小赖亲自找驱动,并且已经装好，而且还送到他们公司,而且帮他们连机上网!全部搞定,才回来的!

你这样说，只是冤枉别人!!如果说当时没装好,我们肯定不收钱的! 可能是李总又把网卡换到别的机器上了，他自己装不上，这也能怪我吗?(有打电话来问小赖,问驱动放在哪里,才知道他要把网卡装到别台机器上)

事实,你可再电话给我们,我们会再过去装一下的,唉,第一次合作，就这样，真让人痛心!

那个网卡是INTEL最经典的.11B无线卡阿，怎么会没牌子，这就是你们的不对了。。

我说的也是小李告诉我的，只是他没具体说过程，我没有攻击你们的意思，别误会～

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df222

小大 21楼 信息 | 搜索 | 主页 | 短信 | 引用

等级：高级E友帖子：588 积分：4183 注册：2004/5/29 1:29:00

发表于：2006/8/7 13:22:00 [只看该作者]

阿哈，那个网卡还真的是Intel牌的。

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深秋枫叶

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发表于：2008/6/14 16:16:00 [只看该作者]

我算不算上一个

深秋枫叶

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