主题：泉州电信皮痒之工信部介入篇！

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泉州电信皮痒之工信部介入篇！ 发帖心情

发表于：2014/4/18 15:54:00 [只看该作者]

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4月12日下午办理了每月增加20块！网速提升到20M的业务！并且办理后选择当月生效！

回家测试网速连原来的10M都没有了，宽带上网助手检测签约网速为20M。实际速度达不到！

打10000号投诉，答应帮忙处理，第二天某分局技术人员打电话过来说在处理当中，之后了无音讯！

16号下午，我也不在打10000号了，直接工信部网站上投诉泉州电信，17号早上11点多，工信部来电话询问具体情况，并且受理了我的投诉！当日下午某分局的技术人员来我家处理，并且态度有点小小的嚣张！（这个技术人员以前就被我投诉过！最后某分局的局长亲自给我爸道歉，并且是老乡，所以我爸就撤销投诉了！）我也忍了！最后让我气愤的情况来了，这个技术人员竟然不知道我投诉的原因是什么，我拿出电信受理业务的登记单给他看，他才明白原来我的网速应该是20M！技术员可能自己也不好意思了，态度明显转变，马上打电话到机房处理，网速调上来了！

工信部要求投诉人要写张回执！18日早上电信局的领导打电话来问，帮我解决问题了吗?我跟她说，你们要是早点来帮我处理，我也没必要投诉到工信部去！

仅供参考！维权意识要强！

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发表于：2014/4/18 18:17:00 [只看该作者]

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图图

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发表于：2014/4/18 19:58:00 [只看该作者]

以后移动也要投诉到工信部

闽CC

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发表于：2014/4/18 20:08:00 [只看该作者]

20元怎样办

咱瘄郎

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等级：平台E友帖子：5487 积分：14992 注册：2010/7/21 19:23:00

发表于：2014/4/18 20:49:00 [只看该作者]

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开博

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等级：职业E友帖子：800 积分：1700 注册：2012/10/13 22:28:00

发表于：2014/4/18 21:30:00 [只看该作者]

以下是引用图图在2014/4/18 19:58:00的发言：
以后移动也要投诉到工信部

移动又不归工信部管。

feiji2002

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发表于：2014/4/18 21:55:00 [只看该作者]

你那个软件测试的给我下我也是提了20兆看高清iptv 经常速度不够

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好机相拍报

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发表于：2014/4/18 22:23:00 [只看该作者]

电信现在很坑人的

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longcom8

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发表于：2014/4/19 10:59:00 [只看该作者]

业务受理以后要24小时，然后重启一下光猫就可以了。

图图

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发表于：2014/4/19 12:43:00 [只看该作者]

以下是引用开博在2014/4/18 21:30:00的发言：

移动又不归工信部管。

三大运营商受工信部管理，通管局也管。

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发表于：2014/4/19 13:52:00 [只看该作者]

宽带上网助手！

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发表于：2014/4/19 14:41:00 [只看该作者]

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发表于：2014/4/28 18:16:00 [只看该作者]

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