免费出国旅游,这是开放初期常用的手法之一。
助学其本人或者亲戚朋友,学校往往是国外某名牌大学。
通过关联交易支付贿金(引入第三方公司,虚拟发包)。
设虚拟职位。将一些高官或大型企业特别是国有大中型企业领导者的相关亲属甚至是司机等,高薪聘请为企业高管。
股权诱惑。外资公司会向公关对象承诺,在未来设立的某个项目公司中,予以相应的股权。
跨国公司的中国区老总们从来没有像今年8月这样感到寒气袭人。与8月初思科公司杜家滨黯然离开已经执掌4年的中国区总裁岗位相比,履新不到3个月的苹果电脑中国区总经理李滨显然更加“不体面”。
苹果是跨国公司在中国遭际的一个缩影。除了市场层面的不幸,更有公司作假等道德问题开始暴露。不同的是,苹果在中国一开始就没有顺利过,而诸多跨国公司的麻烦只是近期才慢慢显现。
联系到去年4月朗讯包含一把手、二把手在内的4名高管因涉及违反美国《反海外腐败法》被解雇,以及在最近一段时期,跨国公司的产品缺陷却频频曝光――肯德基食品涉嫌含有苏丹红,强生护肤品被疑含矿物油,金百利巧克力的质量检查不合格,立顿速溶茶被指氟化物含量过高,宝洁的SK-Ⅱ化妆品含有特氟龙……大大小小的丑闻令人目不暇接。这些跨国巨头们头上耀眼的光环逐渐在这个东方东道国丧失殆尽。
跨国公司进入利润洼地
而这些作假、行贿事件背后则是在华跨国公司在华业绩的下滑的事实,不同于前几年跨国公司攻城掠地高速增长,面对本土企业的反攻,跨国公司亦进入业绩和利润的洼地。
赛诺的最新调研报告显示,在今年上半年,摩托罗拉是国内手机市场份额下滑最快的品牌,6个月内其份额下滑了1.8%,目前为12.5%。其中CDMA方面的市场份额下滑幅度最大,将近9%。而诺基亚公开的数据显示,其2003年在中国的净销售额为20亿欧元,比2002年的28亿欧元下滑了28.6%。
而另一个电信业巨头思科,在中国市场上的日子一直不算太好。华为、UT斯达康等中国本土企业令其芒刺在背。尤其是在路由器、交换机等领域的低端产品上,思科的市场份额遭到蚕食,利润率和市场占有率连年下滑。根据分析机构提供的统计数据,在过去两年中,华为的销量增长幅度分别达到了52%和56%,而收益方面公司在去年也达到了50亿美元,这个数字已经接近了思科公司的四分之一。
联想收购IBM意义重大
90年代初期,IBM、AST甚至康柏一统中国的PC市场,联想、长城等国内主要的PC厂商,却被AST、康柏等品牌的强势打得溃不成军。1995年11月,联想“奔月”电脑诞生,引领了奔腾时代的来临,而彼时,轻视中国用户的国际品牌尚在大肆推销自己的486库存之时,联想突然发动中国PC市场可能将是空前绝后的一场价格风暴,两年之中,连续七次降价,联想将昔日的市场老大AST驱逐出中国市场。坐上中国PC市场头把交椅,从此,再没有让出这个位置。2004年,联想出资12.5亿美元收购PC业的祖鼻――IBM的PC事业部,历史似乎到这里来了一个轮回。
两大病症
过去的高增长掩盖了管理上的粗放和漏洞,在进入利润洼地后,跨国公司旧有的很多积弊和病症开始暴露。
病症一傲慢带来歧视性营销
病症表现:某些厂商只将中国市场作为一个倾销商品的地方,缺乏耐心培育市场,进行歧视性营销。
肯德基苏丹红事件和高露洁事件以及SK-Ⅱ化妆品及卡夫转基因食品事件出现时,跨国公司表现往往惊人一致,傲慢坚持不承认。将技术过时、库存甚至次品销往中国,坚持所谓的“全球的定价政策”,完全不考虑是否符合中国消费水平。
专家会诊:上海君策企业顾问有限公司董事长屈红林接受媒体采访时认为,病症根源是一直以来跨国公司在国内享受到的“超国民待遇”。
目前这种情况已经有了很大的改善,zf监管机构的意识、公众消费者的观念和传媒的舆论导向都有极大的提高。
多年以来,跨国公司在极度重视招商引资的中国官员那里备受尊崇,加上对中国消费者心理的洞悉,洋品牌们逐渐形成了这样的危机公关惯性思路:只要zf不表态,一切都会过去。
比如奶粉碘超标被曝光后,与对待消费者的傲慢姿态相反,雀巢主动向国家有关部门“登门认错”,同时大力展开新闻媒体公关。
但zf监管部门没有选择沉默,媒体集中的追踪报道也让雀巢感到万分狼狈。
病症二贿赂及“黑金”丑闻频繁爆发
病症表现:不断走马换将,从朗讯事件到张恩照事件,各种贿赂及“黑金”丑闻频繁爆发。
“本地化”是跨国公司在中国市场上一个极为鲜明的口号。
在中国市场上,电信、软件行业中的一些跨国公司一度表现得比中国公司还要本地化,因为他们所雇佣的当地员工熟谙本地市场的各种或明或暗的规则,处理各种关系的时候也表现得非常得心应手。正是因为有跨国公司的背景,它们往往还能享受到中国本地企业所享受不到的某些资源。
有时候,外企东窗事发后甚至不影响行贿中的主角――相关职业经理人的职业生涯,有猎头公司内部人士透露,有个别因各种行贿及公关事件败露而被开除的员工,甚至会被跨国公司争相再次聘用,“因为这是不可多得的本地化人才”。
专家会诊:广东省社科院黎友焕博士对记者表示,跨国公司不一定在本国一直都是守法经营,违法的事情也时有发生。如去年美国500强最大公司沃尔玛的“血汗工厂事件”等。
跨国公司利润最大化的追寻目标和市场制度规范化原则的冲突是其基本的原因。我国市场制度的规范化法规跟其本国的法规不同也是原因之一。
他指出,在西方国家,跨国公司对公众隐瞒知情权或者商业贿赂,一般会受到所在国zf的严厉制裁。跨国公司在我国也是市场经营主体之一,不会有特殊性。
我国的立法机关必须根据我国的实际情况,参照国际规则,对我们的规则不断完善和修改。同时,我们的执法机关应该根据现有规则做好裁判工作,规则是什么就按规定处理。
记者观察
“超国民待遇”宠坏外企?
除了在中国攫取了垄断下的暴利,跨国公司还要在影响zf政策上使自己的利益最大化,膨胀的欲望几近贪婪。
今年年初,媒体爆出54家跨国公司联名“上书”财政部、商务部和国家税务总局,要求延长税收政策优惠期,令外界大为惊讶。事实上,跨国公司非常清楚其在华投资一直是享受优惠税收等各种“超国民待遇”。
有评论说,跨国公司在中国获得了那么多暴利,还要求中国zf在税收上给予无限期的特惠,实在是贪得无厌。
事实上,中国zf对跨国公司实行税收优惠,相当于是在作一种现金补贴,对国内企业构成了一种不公平。
一直以来,跨国公司利用了中国廉价的土地、低廉的劳动力和技术人才,但反过来,这些跨国公司还要惺惺作态地表示“关注劳工的权利”。专家指出,跨国公司所谓的社会责任审查,事实上是为了掌握供应商的商业数据,钳制对方,使得供应商几乎无利可图,他们正是损害中国劳工权利的幕后宿敌和帮凶。
最近中国与美国等发达国家频繁的贸易摩擦还提醒我们,跨国公司敲骨吸髓地利用了中国的资源和各种优惠,占领了中国巨大的市场,并以中国作为生产基地辐射全球市场。但是,当中国艰辛的产业工人生产出的低端消费品要进入他们的市场时,代表跨国公司利益的发达国家zf会毫不留情地说“不”。
|