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主题:客服中心遭遇难题

帅哥哟,离线,有人找我吗?
cmhunter
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等级:平台E友 帖子:134 积分:2705 注册:2004/10/14 22:02:00
客服中心遭遇难题  发帖心情 发表于:2004/10/25 20:39:00 [只看该作者]




电脑公司的客服 <一> 用户:我买了你们的上网卡,怎么用啊。 客服了解了一下,发现对方对电脑知识了解不多,就很耐心的从头教起: “请打开我的电脑“ 用户:咦,你的电脑我怎么能打开呢? 客服(差点晕倒):那就打开你的电脑 用户:我的电脑就是打开的阿。 客服: 彻底晕倒,后来花费了很大的力气在“你的我的电脑“上面 <二> 用户:我怎么总是上不去网啊 客服询问了一下情况:“可能是你的猫的问题“ 用户:好,你等一下。。。。好啦,我家的猫已经让我关门外头了“ 客服:!!!!! <三> 用户:不好啦,电脑出毛病拉 客服:什么症状? 我拨号上网,让我输入用户名和密码,输入用户名的时候没有问题,可是 密码的时候, 我明明输入的是数字,可显示出来的是星星。。。。。。。。。。 #$&^&&*****)(!!! 移动的客户服务中心,也有很多让人FT的事情 <一> 客服:请问您的手机号码?(您的手机号码是多少?) 用户啪啪啪啪在手机上按自己的手机号码. 客服(.....):先生,我的意思是请您报一下手机号码......... <二> 客服:您好,请问有什么可帮您? 用户:请帮我转人工台. 客服:........(把我当机器人?) 游戏公司的客服 <一> 客户:你们三角洲里的盟军2玩不了! 客服:??!!请问是什么盘? 客户:藏经阁。 .................. <二> 客户:你们公司的游戏怎么不能玩?? 客服:如果有光盘质量问题可以去经销商那里调换 客户:算了,反正也只有五块钱 客服:@#$^&*()! <三> 客:喂,我怎么读不了盘? 服:我给你试过了可以的,请确认一下。 客:是真的读不了啦,您能过来一下吗? 服:是不是您盘的问题? 客:不是的... 服:...(继续判断什么原因) 客:...(继续说不行) 服:好吧,我过去! 等客服过去的时候,看了一下,是无法读取,把光驱打开,里面放的是软盘……

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  发帖心情 发表于:2005/3/25 20:53:00 [只看该作者]

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