淘网科技，这是你们们的售后？还是又一无良商家？ - 交易经历,经验与交易投诉 - 泉州交易平台 - 福建闽南地区的生意人都熟悉的交易平台

之前在这家店买了一个品胜充电宝，说是保修一年才买的。一个品胜的价格可以买2个杂牌的吧？我买品胜不就是希望用久点? 结果用到现在，充电头松动，买的时间我不确定。因为上面也没有贴标。本来没在意,刚好最近笔记本硬盘坏了，想买个硬盘。我人在上海都还想找你们买了发过来。结果打电话时候顺便问了下充电宝的维修。你们非要我亲自己把东西拿上门，我说我在外地，你们就说那不管。我问你们，如果是从你们的网店买的外地客户，你们也要他亲自上门才能享受售后服务？？？？？你居然大言不惭地问我是在门店买的还是网店买的？笑死我了! 难道在门店买的比网店便宜了？我要不是在外地我会想自己花运费发回去给你们修？可不可笑？？？亏我之前还经常向朋友给你们介绍生，本来这次自己还想找你们买硬盘，结果这样的售后真的让人不敢恭维！难道是生意做大了就店大欺人？

这是小事情，你电话联系下他们都能很好的解决，经常有些小事闹僵掉，很多本来很轻松能解决。最后都讲翻掉就是不互相沟通，各人说各人的理有什么意思，你们是交易双方，有什么事情双方沟通下都能较好的解决的。

还是有区别的，门店是自取，网店要付运费。这是基本的，淘宝买东西就是这个麻烦。

所以电子产品最好当地买。要不本地的还好，外地很多淘宝店都是寄去返修，东西也不给你寄回去了。你再多话，直接发给你一石头。你投诉咯，你有证据吗？没多少钱的东西没付运费咋保修呢，运费都比东西价值高。

以下是引用770924在2013/11/19 17:12:00的发言：
阿亮都出来了点击图片可在新窗口打开查看

主要是看这事实在是太小的事情了。这都能沟通不来，无解。。。这一年得多少起呀……………………

外地发回保修，你自己付运费肯定给保修的啊，没赚几块售后还包返修运费都不值啊

以下是引用淘网科技在2013/11/19 17:48:00的发言：

您好，我是淘网科技网络部的售后客服，在此先给您说声对不起。由于新来的员工对保修条例，还不是很熟悉，我们没有培训到位，这是我们的失职，实在是很抱歉。

在本店（实体店和网店）购买的品胜，都可以享受一年内保修（人为损坏除外）。

品胜支持全国联保，所以如果您当地有品胜售后点直接过去享受售后服务。或者您也可以包装严实后邮寄给我们帮您代保修。因为品胜基本都是塑封包装所以我们没办法贴标，但是都会开电脑销售单据为保修凭证。

我一直拨打您的电话您都未接听，请您接听一下。也请您谅解我们安排工作的不足之处。

在此我提供下联系方式：

淘网科技网络部售后电话：0595-22889809

品胜全国热线：400-088-9898 （拨打此电话询问您当地的最近售后点）

品胜官方网站售后服务店查询：http://www.pisen.com.cn/Map.shtml

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