以下是引用joe22287731在2006-8-22 0:27:13的发言:第一,我们已经向你们道过歉了,也表示要帮你出干洗的费用,当然,不管你在中国的,还是美国的哪个餐厅你的裤子被搞脏了,没有哪个餐厅可以提供裤子给客人话的吧,除非酒店的餐厅,最后我们还是拿了裤子给您那位朋友换上,把他的裤子拿去干洗了!!!第二:因为一个服务生搞脏了客人的裤子,就免单,那可能吗,店里那么多传菜的服务生,要是每个服务生都在没桌客人身上打翻饮料,是不是我们的店不用开了,等着倒闭。遇到这种事作为我们餐厅和你们都不想发生,但事情既然发生了就靠大家互相谅解一下。要是我们的菜出了问题我想全桌免单是绝对可以的! 最后说一下,纯属个人意见:不要老是拿什么美国拉什么的来和中国比,拜托你,您是在中国的餐厅用餐,中国是发展中国家,美国是发达国家,在某些方面有差异是正常的,要是您是来嫌我们中国的餐厅没笑容,不能给您全桌免单的话,我想你可以去泉酒试试看!!!或许它那可以给你全免!
最后谢谢你为我们指出的不足之处,我们会尽力改正,我想我们的餐厅就像小树一样,在不同的环境下茁壮成长,一天天长大,希望下次您再来光临的话,能像你说的那样,带给你阳光一样灿烂的服务和未来, -------错,是阳光一样的笑容和优质的服务!我想你估计是英语读太好了,把自己母语给忘光了,连话都说不清了!居心叵测啊。。。。。一条裤子引发的血案!!!
看来你是这个店的老板,说得很不错啊,服务生是你们店,他的所作所为就应该是代表你们的店,对客人发生这些事就应该又你们店负责,态度也要好。中国和美国存在差距,就应该有从业者通过努力来缩小,而不是你这样的想法。和气生财,消费者看重的就是服务,“我想楼主和你那些同学都是刚毕业的学生吧,面临着即将踏入社会的压力吧,我想你要是那么有时间来这发帖的话还不如花点时间找找工作吧!”这样的话说出来实在让我们这些看贴的人看不过去,找工作就不用吃饭了?简直是。。。。。。