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主题:[注意]在英华OK售后维修站经历

帅哥哟,离线,有人找我吗?
lingyu
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等级:初级E友 帖子:193 积分:4589 注册:2004/12/12 15:33:00
[注意]在英华OK售后维修站经历  发帖心情 发表于:2007/2/24 0:19:00 [只看该作者]


2007年2月16日,本人在泉州市新门街邮政局内英华OK售后维修站边的小灵通销售柜台购买一部型号为英华OK609的小灵通(sn60972022659),购买后出现了待机中自动关机的状况。

21日,找到销售柜台要求给予合理解释,并现场出示了故障。第1种情况为在静止状态中,机器自动关机。第2种情况为稍微受外力影响机器就自动关机。店家受理了我的机器,并表示移交给售后部门(当时售后放假中)。

23日,我来到售后维修站取机,虽然机器没有出现先前第1种情况,但第2种情况仍旧出现,客服人员称小灵通不存在质量问题。我不能接受他们答复,原因如下:手机在出厂前,都有个环境适应性的测试。手机在口袋里有适当的磨擦是很正常的事,但由于该机对外力过于敏感,才会造成待机中关机。

鉴于该客服人员没有消费者的体验,没有认识到关机故障的随机性。为了证实小灵通确实存在问题,我用手指轻压机子下半部份,立马关机,同样也是超薄的斯达康X30在对比测试却没有关机(因手头没有同型号的),该人员一称有外力施压不算,二称不同机型没有可比性,还口口声声说机子没问题。可谓荒谬!

试问英华售后,你们无法发现问题(维修单原文),我发现了问题,你们说外力施压不算,难道小灵通只能放着,不能拿着。你们说没有可比性,难道承认自己的不足,真的那么难!

唉!在写完上面这些文字的时候,我的OK609又关机了。


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[此贴子已经被作者于2007-2-24 12:38:31编辑过]

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