以下是引用顺丰V小杜在2008-1-11 19:57:00的发言：东西丢了,怎么赔? 如果是小东西,私了,当然就是客户说多少业务员就从自己腰包里掏出多少来给你....
高价值的物品,通过公司来处理的,我实在是没有办法说清楚,这要通过我们公司的理赔专员和你交涉后做出双方都接受的赔偿方法!
至于你一直在说你明明没收到东西,怎么就说已经派送! 看看下面这段我已经发了两天的一段话吧@@!!!
2你说,件丢了,而我们公司的系统却体现出快件已正常派送.
我们公司现在每个业务员都随身有佩带一个移动终端(简称HHT),我想有用过顺丰的都知道吧.不管是收快件或者是派送快件,收到没收到,送没送出去,都要用HHT反馈个信息给公司,而HHT是时时和我们公司的电脑系统GPRS同步的!那天晚上仓管在收业务员交回来的派件回单的时候发现他少了一张,就用电脑去查那个单号,并且打印出来.拿给业务员看,业务员随即用HHT扫描了下单号(住:HHT扫描过一次后,如果是再次的扫描会提醒单号已存在)可能你们会问,为什么他要去扫描呢?,我们业务员一天送多少的件哪能每件都有印象,所以就先扫描下,但是信息自动化的弊端马上就提醒出来了,因为这单他没派送过,所以扫描下,马上就自动上传给公司的系统了....所以就造成了,系统体现出,他在晚上9点多正常派件了!
是不是你的责任？要不你怎么这么热心的解释？真心想解决的话就到人家公司里跟人家协商解决。你不到人家公司里协商解决跑到这边来争论会让人觉的有问题
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发表于：2008/1/12 1:10:00 [显示全部帖子]
