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主题:《快递服务》国家标准于5月1日正式实施,明确先验后签

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《快递服务》国家标准于5月1日正式实施,明确先验后签  发帖心情 发表于:2012/4/28 11:19:00 [只看该作者]


   《快递服务》新国家标准于2012年5月1日正式实施,在这解读几个和消费者比较相关的规定:

    1、明确叫停了“先签字后验货”的行规:根据“新国标”,对普通快件,收件人应当先检查外包装,如果外包装有明显破损,也可以要求开包验货,检验合格后再签收。 对于代收货款快件,网络购物、电视购物和邮购等快件,收件人可以打开包裹,先验收内件再签收。验收时,可对内件外观和内件数量进行清点,但不能对内件进行试用或进行产品功能测试。

    2、跨省超7天即算延误:根据“新国标”,同城快件为3个日历天,省内异地和跨省快件为7个日历天。延误的赔偿包括:免除本次服务费用(不含保价等附加费用),若因延误导致内件直接价值丧失,视作丢失或损毁进行赔偿。 丢失或损毁的赔偿办法为,免除本次服务费用(不含保价等附加费用),购买保价的按照保价金额赔偿,未购买保价的,按照邮政法及相关规定办理。

    3、不验视包裹 快递员可拒寄:根据“新国标”,寄件人应将快件内件的种类和性质告知收派员。对交寄的信件,必要时快递公司可要求开拆,进行验视,但不应检查信件内容。对交寄的包裹和印刷品,快递公司收寄时应当场验视内件,寄件人拒绝验视的,可不予收寄。

   具体如何落实,有待验证,但可做为发生纠纷的法律依据。



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  发帖心情 发表于:2012/4/28 11:42:00 [只看该作者]

 这个好 但是真正落实下来估计还是不行啊。。


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