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成都西南电力设计院的杨先生于5月1日在电脑城购买了一款U盘,但在使用过程中经常出现拷贝文件表面上看到文件拷贝上去了,却导出不了。成都龙泉驿区的程先生遇到的情况更特殊,买回去的U盘存储量越来越小。达川某装潢设计公司的袁先生也打来电话咨询为什么自己远行去西藏拍的珍贵照片在存储交给朋友欣赏时却发现照片全部打不开了___为什么小小一个U盘会存在这么多的问题和投诉?
白菜U盘紫光造?
U盘已经成为现在的学习、生活、工作中必不可少的工具,因为其携带方便存储数据便捷而被多数人采用,U盘诞生之时由于其价格高昂而并未被大多数人采用,而现在由于生产技术成熟成本降低,U盘已经成为一个廉价品,甚至沦落为大白菜。
最近成都市场上出现很多512MB的U盘,而价格多为70-80元。上述向有关部门投诉的几名消费者都购买了这种U盘,因为价格便宜,比起其他的品牌至少便宜20元以上。而这些U盘上的品牌却是大家熟悉的“清华紫光”。
这样的白菜U盘滋生出的种种问题也不由地让人产生许多疑问:到底U盘的512MB闪存芯片成本多少?70-80元的U盘是真实的价格么?为什么这么多问题U盘都是清华紫光?
存储产品专家认为,如果U盘真的是512MB的话,那么70-80元的价格在目前来说成本是不够的。一个品牌产品除了成本以外还应该有相应的服务,单纯从制造成本上来说这样512MB的U盘肯定有问题,更不要说还有服务成本等在内。”
成都一位经销商说:“目前这样的产品很多,70-80元的价格做出来的512MB的U盘并不是说做不出来,完全可以。但是质量上存在很严重的问题,最简单的就是采用2-3级闪芯片作为存储介质。而这样的产品市场上很多,以次充好才能降低成本,这是不争的事实。”
那么这些问题U盘是不是就如包装盒上所写的是清华紫光的产品呢?清华紫光西南大区数码产品总代理负责人冉从国表示,清华紫光的移动存储产品全部经过统一授权由几个总代操作。每一个总代都会有自己的系列。市面上的确有不少打着清华紫光牌子的假货,但是太多了,作为总代虽然知道这些假货会有损形象,但是没有办法改变。只能从如何辨别假货和提高服务方面下功夫。
某品牌西南大区相关产品负责人透露:“实际上清华紫光自身并不生产U盘,全部是授权的产品,所有产品的生产制造都由授权的总代来制造。清华紫光仅仅只是授权帖牌而已,但是成都市面上的清华紫光U盘就有很多是由成都的商家自己委托一些小厂生产制造的,这样的产品肯定在质量上存在缺陷,只是很奇怪紫光为什么很少出来打击这些‘李鬼’”。
如何省这20元的成本?
大多数这样的冒充品牌在价格上都低于正品20多元,那么成本上是如何控制这20多元?台电U盘相关产品制造厂商有关人士指出,“一般这样的冒牌产品通过四种途径节约成本:一是采用劣质Flash芯片,采用不良残次芯片,或是回收后打磨的二手芯片。不但容量不足,且一旦出现数据坏块将无法修正,品质难以保证。二是弄虚作假,以低容量芯片来冒充高容量的产品欺骗消费者。三是采用劣质的2层PCB板,电路设计过于密集,电磁屏蔽设计粗陋,其结果是电磁干扰严重,甚至外部电磁如手机信号干扰都会影响到U盘的数据读写。四是主控芯片兼容性差,劣质主控芯片最突出的特点是兼容性差,是由一些小公司开发并通过黑市交易流向二线黑加工厂,具体表现在更换平台后不被识别或无法驱动。”
SONY相关产品负责人也提到:“大部分简单的以次充好的冒牌产品主要还是在Flash芯片上动脑筋,其中最多的就是采用其他正规工厂淘汰的残次Flash芯片或者采用回收打磨Flash芯片。其实这些Flash芯片的成本相当低,甚至是一些正规工厂丢到垃圾桶里的Flash芯片,这样的成本很可能为零。这样的产品就很可能导致制造出来的U盘容量上出现问题,表面上看是512MB,但实际上使用后发现数据无法正常导入或经常在读写数据时出错,这就是后遗症。有一些甚至干脆采用容量不足的Flash芯片冒充高容量的产品,通过后期软件写入让U盘在电脑读取的时候显示为高容量的存储量,但是实际存储量却根本达不到所写的存储量。”
而市场上的商家大部分只管销售产品,他们对于这样的产品是如何看待呢?成都数码城大部分商家都认为:“U盘是一个廉价的产品,本来就会存在各种问题,根本不存在售后服务。在这么便宜的产品上花太多的服务或防伪产品根本就是提高产品的成本,根本不利于销售。依据消费者的购买心理,价格始终是消费者选购U盘的关键因素之一。”
省20元得不偿失!
成都西南电力设计院的杨先生就很气愤:“闪存数据丢失无法读取是我最头疼的,拷贝的文件在U盘二次连接电脑时无法找到,或是找到后文件或文件夹无法读取。”相关技术专家指出:“这是因为劣质闪存颗粒不稳定,U盘电路结构设计不合理,加电后自然损毁或部分损毁,虽系统能读取U盘,但闪存芯片已经部分损毁,所有资料回天乏术。”
成都龙泉驿区的程先生投诉的情况为:“闪存真实容量与标称相差甚远,外观标称512MB容量的U盘,在连接电脑后实际容量只有300多MB,甚至也许拷贝不足200MB的文件,系统就会提示‘磁盘空间已满!’。”这种情况相关的专家表明:“这是典型的修改U盘参数,提高容量欺骗消费者的行为。”
很多人遇到的白菜U盘问题是,“U盘成为系统无法识别的设备,插入U盘后,系统提示‘当前设备无法识别!’或‘无法找到此设备驱动程序’。”虽然目前U盘的包装盒中都带有驱动安装盘,但是由于目前大部分电脑操作系统都为WINDOWS XP,根本不需要安装任何U盘驱动程序就可以识别。专家解答为:“这是典型的U盘主控芯片与外部设备不兼容的问题。”
当消费者耗费心血写的毕业论文,拷贝进U盘后,却意外丢失;当消费者携带着重要的公司资料文件,参加项目投标时,却发现电脑认不到U盘;当U盘内拷贝了产品介绍幻灯片,去面访一位重要客户时,却意外丢失了拷贝的文件内容。这时候恐怕消费者第一个想到的就是“我为什么要省那20元购买杂牌U盘?
紫光产品防伪的说明
针对目前市面上出现的清华紫光假冒伪劣产品,清华紫光已给代理商颁发经营授权书并推出相应防伪标识,以维护广大消费者及合作伙伴的利益,促进市场规范化。
第一、 由清华紫光股份有限公司产品管理中心颁发的授权证书为经营清华紫光股份有限公司自有品牌群组系列产品唯一合法授权证书。
第二、 代理商所经营清华紫光股份有限公司自有品牌群组系列产品,在其相应供应商生产时必须出具由清华紫光股份有限公司产品管理中心的授权证书,方可生产,没有出示授权证书进行生产的行为,将视为非法行为,清华紫光将提交给相关法律部门进行裁决。
第三、 由清华紫光股份有限公司产品管理中心颁发的防伪标识是紫光与北京质量技术监督局合作的防伪标识,为鉴别清华紫光股份有限公司自由品牌群组相关系列产品的唯一合法防伪标识。
第四、 清华紫光与北京质量技术监督局合作,将不定期的在全国范围内针对供应商和销售商进行防伪和质量检查,并委托北京质量监督局对假冒伪劣产品给予全部没收充公,并在媒体上对违规商家进行曝光。
第五、 该防伪标识可从全国950012365短信查询系统、全国8008102365和北京质量监督局网站www.bjtsb.gov.cn三方面进行防伪查询。
第六、 该防伪标识为20位的防伪密码,查询时语音或短信留言为:“您所查询的是清华紫光股份有限公司所经营的 XXXX类 产品,是原厂真品,该产品提供正规质保,请放心使用。
第七、自2006年4月1日起使用新型防伪标识,原授权标识的产品如下图所示有效期至2006年3月31日止。
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