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标题:泉州移动误导消费者,侵害消费者知情权

1楼
我爱中国 发表于:2010/8/9 10:26:00

原来神州行创业卡免半年月租不免费,因为本人在6月份买了一张神州行创业卡,当时移动客服说是免半

年月租的,不过在这几天查询话费得知,原来6月,7月都被收月租了。6月不满一个月是收了3元左右吧,

7月是5元,然后打10086咨询,移动前台客服转给专席客服,专席客服说:是从8月份开始才免半年月租,

等于是买卡入网前面2个月是收取月租,等第三个月开始才免费月租6个月。说对我没有损失,只是延后而

已。那打个比方假如我用了5个月我卡不用了,那么等于我前面2个月月租费被移动给抢劫了。虽然一个人

是2个月损失是10元钱,但是整个福建省加起来总共是多少钱,按照专席客服的说法,我们是不是应该问

他们移动怎么不先给消费者30元返还呢,一个月5月6个月30元,移动怎么不在第一个月先给30元,然后再

每个月扣除呢。那样我们也可以对移动来说没有损失,反正你以后要扣回月租的。

我们在移动的任何广告中看不到这种说明,每个人都是以为免半年月租是从入网开始起算的。所以就是误

导消费者,侵害消费者知情权 ,


另外:移动那半年月租需要开通彩铃才免费月租,假如你取消彩铃,那每个月5元月租照样收取,但是我

这张卡是彩铃费照样扣,月租还扣,要是我取消彩铃那还说的过去


所以论坛朋友如果最近买创业卡,请查询前几个月账单,看看有没有月租的产生费用。

2楼
lkger 发表于:2010/8/9 12:01:00

人为刀俎,我为鱼肉。

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