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标题:奔驰一个月再遭投诉16起

1楼
qz188 发表于:2012/5/24 10:54:00

    提要:奔驰在最近一个月内再遭投诉16起。相比国外的服务质量,国内遭遇问题的车主认为,除了自己被差别对待外,其中正是因为国内消费者的忍让态度,让店大欺客的奔驰中国有了忽悠消费者的勇气。

  中国经济网北京5月22日讯 4月份对奔驰来说是一个不平常的月份,奔驰乘用车销量不但在华同比下滑8%,消费者更多对于奔驰车辆的投诉、官司也不绝于耳,全国多地有媒体曝出奔驰车的质量问题,奔驰在华市场形象无疑被笼罩上了一层阴霾。

  中国经济网发现,奔驰在最近一个月内再遭投诉16起。相比国外的服务质量,国内遭遇问题的车主认为,除了自己被差别对待外,其中正是因为国内消费者的忍让态度,让店大欺客的奔驰中国有了忽悠消费者的勇气。

  当记者问及奔驰中国此次销量下滑是否与质量问题有关时,奔驰中国公关部相关负责人表示,一个月内被投诉16起“不太可能”,并称在华销量下滑与质量问题无关。

  杭州:首次保养刚做完 奔驰车动不了了

  据浙江新蓝网(ZTV-7)4月20日报道,杭州王先生反映他驾驶66万元的奔驰GLK300前往东星行4S店做首次保养,但等了一下午却被告知电脑升级失败,车拿不了,不过4S店表示问题不大,次日即可解决。但次日4S店回复王先生方案并没有解决,解释称已经给德国总部发送电子邮件描述了这个问题,需要等待德国总部的回复 ,大概需要一天的时间,但之后数日内王先生仍未拿到车,而4S店开始回复不清楚。

  随即记者跟随王先生前往东星行4S店咨询,经理表示对客户造成的困扰表示歉意,现在他们正在向厂家积极寻求解决方案,4S店预计当日晚就能拿到厂家的更新软件并立即进行写入工作,明天上午车主就能得到答复写入是否成功。如果问题还无法解决,经理承诺将安排一名驾驶员协助他。

2楼
lonjay 发表于:2012/5/24 11:12:00
支持
3楼
victorstone 发表于:2012/5/24 11:15:00
 好车的概率问题车一出现,往往被无限放大
4楼
白菜选手 发表于:2012/5/24 11:52:00

态度确实很恶劣~奔驰 不喜欢~

5楼
偶是你大大 发表于:2012/5/25 1:58:00
付出的代价与授予的对待不成正比   花了大笔的金钱却得不到应有的尊崇实在心理不平衡
6楼
weizlone 发表于:2012/5/25 2:04:00
大众的呢。。所有的变速箱设计本身就是缺陷!!你投述怎么滴??我还是不召回!
7楼
clx23 发表于:2012/5/31 20:01:00
靠!有钱淫呀!!!
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