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标题：[讨论]无耻电信，强订强退业务还伪造录音，大家快来查询赔死他们

1楼

hoyulicn 发表于：2014/5/14 19:46:00

5月6日，我致电10000询问我父亲手机账单上为何多出一项灵通资讯的增值业务，10000话务员（工号234）在听到我询问后并没征求我的意见直接就马上取消了该项业务。至此我怀疑该业务并不是由我父亲主动订制的。10000经常接到这种投诉电话，以直接取消业务来掩盖电信和增值业务企业违规行为。我要求电信方面提供电话录音。

5月6日下午，一个来电显示为0595114的号码联系了我，一开始表示没有保存录音。后来又联系了我给我播放了一段录音：录音时长1分09秒，他当时打给我爸的手机通话记录是1分29秒。

录音中我爸的手机是由我妈接听的，他们没有核实机主身份。我妈在录音中只说了，哦，哦哦，好啊三个单词。这根本不是我妈接电话的方式，而且也跟他们提的问题对不上。在没做鉴定以前，我有把握是他们对录音进行了剪接处理，把我妈通话中的语气词剪接到他们的问题后面。

经网上了解，厦门，莆田和南平电信公司都有发现过伪造业务订购关系的恶劣情况。 0595114已经触及到消费欺诈，泉州电信则是知而不管，同流合污。

5月14日，一个显示为059528059292的号码打过来自称是电信工作人员，丝毫不肯确认录音的真假，在我表示不接受他们的赔偿方案下，还一直说这是他们最终方案，他马上申请100元充值卡打入我父亲的手机账号。

业务是被强订的，取消也是没经过机主同意的，营销录音是伪造剪接过的，最后还要塞个赔偿方案来，感觉就是被强奸了一样

2楼

hoyulicn 发表于：2014/5/14 19:48:00

这个已经是我第二次投诉了，去年也投诉了一次，是我伯伯的手机。

他们专捡老人下手，一般老人不怎么会查账单，出事了也比较好忽悠。

去年他们承认没有录音，机主也没同意订购增值业务，赔了500元。

这次居然搞了假录音来推卸责任，绝对不能便宜了他们。靠这个欺诈消费不知吸了多少钱。

3楼

hoyulicn 发表于：2014/5/14 19:53:00

大家可以查查自己或父母的手机账单，如果有不明增值业务费用就打10000号去要订购短信或录音。

这个算是合同依据，他们是有义务保留的，不过很多时候他们是拿不出来的，因为他们都是瞒着客户强订业务。

这时最少你都能得到三倍的赔偿。

我这次准备按消费欺诈跟他们周旋到底，最少也要520元赔偿加书面道歉。目前已经投诉到10000号，315和中国电信集团层面。下一步就是报纸和工信部了。

大家来挺我打击这帮吸血鬼的气焰。

4楼

hoyulicn 发表于：2014/5/14 20:33:00

大家听一下他们弄了一个怎么样的录音出来

http://www.kuaipan.cn/file/id_2842336342087702.htm

5楼

hoyulicn 发表于：2014/5/15 0:57:00

6楼

蓝冰哲 发表于：2014/5/15 1:19:00

7楼

lkger 发表于：2014/5/15 8:32:00

这事多了去了

8楼

hoyulicn 发表于：2014/5/15 9:20:00

大家多个心眼查一查，跟他投诉索赔一下，还能多的去吗？

中国就是没有集体诉讼，他们违法成本太低了才敢这么搞。

我反正是见一次投诉一次，起码让他赔偿一些。

我身边老人基本都中招了，他们肯定坑了很多人

这次就是要闹大些让大家知道找他们索赔所以还不接受电信的赔偿方案

了不起我不要那赔偿了，只要更多人知道

9楼

何仙姑丈 发表于：2014/5/16 9:00:00

申请100，我不肯，200我也不肯，还在处理当中

10楼

hoyulicn 发表于：2014/5/16 12:54:00

你也中奖了？

我就说他们这套坑蒙拐骗的招数肯定抢了不少钱，无本万利啊，跟抢劫一样

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