标题：对服务来说态度是重要的！！！－－about RIO SHINE烧烤
算了,这种事情多着呢~
在中国,餐厅的服务很少能与价钱对上号~
这位朋友未免太容易生气了吧，你在那不爽什么，居然还出言不逊，真是没素质！估计你长痔疮了打110，110会直接把你送三院！！！
你遇见这样的事情你会生气不?你肯定比我还叼火...
你才长痔疮了...又没讲你,你干吗说我?你嘴巴去涂点荣昌肛泰吧~~~
第一，我们已经向你们道过歉了，也表示要帮你出干洗的费用，当然，不管你在中国的，还是美国的哪个餐厅你的裤子被搞脏了，没有哪个餐厅可以提供裤子给客人话的吧，除非酒店的餐厅，最后我们还是拿了裤子给您那位朋友换上，把他的裤子拿去干洗了！！！第二：因为一个服务生搞脏了客人的裤子，就免单，那可能吗，店里那么多传菜的服务生，要是每个服务生都在没桌客人身上打翻饮料，是不是我们的店不用开了，等着倒闭。遇到这种事作为我们餐厅和你们都不想发生，但事情既然发生了就靠大家互相谅解一下。要是我们的菜出了问题我想全桌免单是绝对可以的！ 最后说一下，纯属个人意见：不要老是拿什么美国拉什么的来和中国比，拜托你，您是在中国的餐厅用餐，中国是发展中国家，美国是发达国家，在某些方面有差异是正常的，要是您是来嫌我们中国的餐厅没笑容，不能给您全桌免单的话，我想你可以去泉酒试试看！！！或许它那可以给你全免！
最后谢谢你为我们指出的不足之处，我们会尽力改正，我想我们的餐厅就像小树一样，在不同的环境下茁壮成长，一天天长大，希望下次您再来光临的话，能像你说的那样，带给你阳光一样灿烂的服务和未来， -------错，是阳光一样的笑容和优质的服务！我想你估计是英语读太好了，把自己母语给忘光了，连话都说不清了！居心叵测啊。。。。。一条裤子引发的血案！！！
弄脏了别人裤子还来一大堆谬论,解释得一点都没有说服力.,
"要是每个服务生都在没桌客人身上打翻饮料，是不是我们的店不用开了，等着倒闭。"就冲你这句话,谁敢再进你们餐厅????
做错事情还讲楼主居心叵,有意思吗?
想搞餐饮就要懂得什么叫做服务，我想，就您现在的这种态度一定是不行的，也许多一人少一个客户对餐厅来说没什么影响，但您要是知道了传播的力量后，您就不会这样看待了，一句老话，和气生财~！
只是按自已的理解去说这些话，希望别引来一阵辱骂！
第一，我们已经向你们道过歉了，也表示要帮你出干洗的费用，当然，不管你在中国的，还是美国的哪个餐厅你的裤子被搞脏了，没有哪个餐厅可以提供裤子给客人话的吧，除非酒店的餐厅，最后我们还是拿了裤子给您那位朋友换上，把他的裤子拿去干洗了！！！第二：因为一个服务生搞脏了客人的裤子，就免单，那可能吗，店里那么多传菜的服务生，要是每个服务生都在没桌客人身上打翻饮料，是不是我们的店不用开了，等着倒闭。遇到这种事作为我们餐厅和你们都不想发生，但事情既然发生了就靠大家互相谅解一下。要是我们的菜出了问题我想全桌免单是绝对可以的！ 最后说一下，纯属个人意见：不要老是拿什么美国拉什么的来和中国比，拜托你，您是在中国的餐厅用餐，中国是发展中国家，美国是发达国家，在某些方面有差异是正常的，要是您是来嫌我们中国的餐厅没笑容，不能给您全桌免单的话，我想你可以去泉酒试试看！！！或许它那可以给你全免！
最后谢谢你为我们指出的不足之处，我们会尽力改正，我想我们的餐厅就像小树一样，在不同的环境下茁壮成长，一天天长大，希望下次您再来光临的话，能像你说的那样，带给你阳光一样灿烂的服务和未来， -------错，是阳光一样的笑容和优质的服务！我想你估计是英语读太好了，把自己母语给忘光了，连话都说不清了！居心叵测啊。。。。。一条裤子引发的血案！！！
昨天晚上我也和朋友去吃了，我们是比较早就到了，店里才两桌客人，那些巴西烤肉味道不错，赞（但有点太咸了不好意思，害我喝了两大杯可乐），而且品种也挺丰富的。服务态度还好吧！当时快走的时候有看到隔壁一桌有六七个学生的样子，不知道是不是楼主那一桌呀，其实打翻可乐还好啦，既然已经拿去洗了就OK了.毕竟没有将裤子染色了无法处理，大家协商一下，共同体谅一下就好啦，楼上的经理可以送一张VIP卡意思意思，送个果盘什么的，事情就解决了！
楼主, 可以理解你当时的心情.,不过你的要求是不是也过分了些?? 服务生不小心弄脏了你的裤子,他是不小心!! 什么要求免单? 你不觉得可笑么?在美国怎么我们不知道,我们没去过你们的美国, 在中国,你就要知道这是在中国,你还没学会那句"入港随风.入乡随俗"的成语吧?拜托,别老拿你们美国跟我们中国比, 我们没你们那种规矩!!!!! 另外, 人家也也道歉并承诺付给你洗衣费用,这还不够吗? 你想吃免单的,那回你们美国吧, 美国的麦当劳添加可乐好像不用加钱的吧?中国的M也好像是最近几年才有.,你为什么不说说这个??怎么?瞧不起我们中国人??? 最后告诉你,别去美国喝了两天美国水,回来尽跟我们说美国话, 就算你在美国出生长大又如何??? 还是"香蕉"一个!!!!!!!!
我想楼主和你那些同学都是刚毕业的学生吧，面临着即将踏入社会的压力吧，我想你要是那么有时间来这发帖的话还不如花点时间找找工作吧！ 真搞不懂你发帖的用意何在，就因为搞脏了一条裤子不给你免一个人的单，呵呵，好笑！还要经理给你写保证，说几点前必须把裤子洗好！！！以后这种事打12315投诉来解决好了！要是12315叫写，我写100张给你！
你是商家吧，既然知道是刚毕业的学生，何必和学生怄气呢。。。而且你回应问题的态度，让人觉得你很没有素质。。
如果当时的态度好一点，而且他们也只是希望可以免一个人的单，你们如果可以办的话，现在可能是有人发贴称赞你们的服务态度好，用几十快换一个好的声誉，有亏吗。。。
不管是在中国还是在美国，甚至在任何一个地方，做服务业还是在于对待客人的态度。。。