就在大家为被无故收回的五位靓号积极与腾讯公司交涉时,一纸通告彻底伤了这些数年来默默支持腾讯的“Q”迷的心。 1月9日,腾讯公司在其官方网站的论坛中发布通告,通告称,用户元旦期间注册的五位靓号是“非法手段”获得,同时“五位靓号用于交易更是严重违反了QQ号码的管理规则”,因此决定收回,而对于申请号码过程中所产生的费用,腾讯公司将在一周内返还给用户。 然而,到记者截稿前为止,一周已经过去了,没有一位用户收到腾讯公司返还的款项,至于腾讯公司所谓的“非法手段”,用户更是表示莫名其妙,难以接受。 用户亮亮(化名)对记者说:“这些号码都是元旦期间在腾讯公司的官方网站上放出的,大家都是在那注册的,‘非法’从何谈起,这不是搬石头砸自己的脚吗。” 同时,亮亮还表示,他打电话到腾讯公司交涉此事时,公司相关人员表示腾讯从未在元旦期间在官方网站上放过五位号码,当亮亮说自己有截图为证时,该工作人员说那他将会把这一情况上报到领导那里,并未给亮亮一个准确的说法。后来,记者采访其他受害者时,大多数人也表示,他们打电话到腾讯公司交涉时得到的都是同样的结果。 李小姐对记者说:“为什么QQ号不能用来交易,这分明就是霸王条款,如果禁止交易,为什么马化腾个人的88888QQ号码可以公开拍卖至26万元,这明明就是只许州官放火,不许百姓点灯嘛。” 1月11日下午,记者通过电话采访了腾讯公司客户服务部的相关人员。 记者:“腾讯公司为何无故收回元旦期间放出的这批五位靓号?” 腾讯:“因为这批五位号码都是非法注册的。” 记者:“可是这些用户都是在腾讯的官方网站上申请的五位号码啊,而且有截图为证。这一点腾讯如何解释呢?” 腾讯:“截图,应该都是部分截图吧,既然是部分截图,根本无法证明是从腾讯的官方网站上面截的呀。” 记者:“有用户手中有全屏截图的。” 腾讯:“怎么可能,那请你把截图发到我们公司来,我们要进行鉴定。” 记者:“我想了解一下,元旦期间五位靓号在腾讯官方网站上出现是否可能是因为网站管理疏忽所致?” 腾讯:“这根本不可能。” 记者试图联系更高一层的腾讯人士,对方都没有针对此事作出任何回应。 对于腾讯公司对此次事件一再推诿的做法,不少铁杆“Q”迷都表示非常气愤,一位王姓受害者对记者说:“不是我们不支持国产软件,如今的腾讯早已不是当初那个便捷的聊天工具了,而变成了一台吃钱的机器了,不仅在上面做任何事情都需要钱,现在都开始抢钱了,等我的会员费用完了,我不打算再续了,我正在考虑其他的聊天工具。”