昨天下午,有人在商场内买了只口水鸡,打算回家给孩子打打牙祭。可这鸡让他们吃得着实窝心:咬完最后一口,竟发现鸡屁股处还残留着鸡粪。昨晚,这人拎着吃剩的口水鸡找商家索赔,最终达成500元赔偿协议。
事情是这样子的:昨天下午3点多,这个顾客忙完公司的事情,就顺便到市区江滨北路沃尔玛商场,买了些副食。女儿还不到半周岁,老婆又爱吃鸡肉,张先生特意在熟食专区挑只口水鸡,花了13.8元。
当晚6点多,这只口水鸡被端上了餐桌,一家人吃得津津有味,“老婆觉得好吃,还特意嚼碎,喂了女儿好几口”,他说。可这最后一口,却让人大跌眼镜:他拿过骨架一掰,竟发现鸡屁股处,还残留着鸡粪。
“孩子小,抵抗力低”,由于担心这只鸡不干净,会影响女儿身体健康。于是,他拎着吃剩的鸡,找商家索赔。
昨晚7点多,商场经理出面协调。他说,口水鸡经过层层把关,体内一般不会出现鸡粪,但这只鸡确实存在质量问题,他们愿意以假一赔十的标准对顾客进行赔偿。
该顾客不放心,担心女儿的健康受影响,要商家立下文书,承诺对女儿的身体健康负责。但介于商场方没有合适的人选来签订这份承诺书,双方最终各退一步。商家连带精神损失费,共赔偿顾客500元,并口头承诺,一旦小孩因吃了这只口水鸡生病,只要出示医院证明,商家会承担责任。