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标题:常见ADSL宽带错误代码详解

1楼
cnc 发表于:2012/11/27 23:39:00

一.问:ADSL拨号提示“错误769”,是什么问题?

 

答:错误769(无法连接到指定目标)大多由于网卡被禁用或网卡驱动程序受损引起,windows-xp系统常见。 解决方法:1.如是以太网接口MODEM,检查本地连接,如禁用,则启用本地连接;如没有本地连接,重装网卡驱动或检查网卡硬件;2.如是USB接口MODEM,需要拔插接口或重新安装MODEM的驱动程序;3.若以上步骤均无效,可通过营业厅、客服热线等渠道与服务人员联系解决。

 

二.问:ADSL拨号提示“错误691”,是什么问题?

 

答:错误691(用户名或密码不正确)可能由以下原因造成:1.账户状态异常;2.账号密码输入有误或遗忘;3.账号绑定有问题;4.账号已经在使用,因此无法再登陆。 解决方法:1.请确认您的账号是否正常在用;2.请核对账号、密码是否输入正确;3.如遇不确定账号是否在用,密码遗忘等问题可通过营业厅、客服热线等渠道与服务人员联系解决。

 

三.问:ADSL拨号提示“错误678”,是什么问题?

 

答:错误678(远程计算机没有反应)一般是由于MODEM损坏,网线、网卡接触不良,电话线路障碍等原因引起。 解决方法:1.请查看MODEM灯的状态,推断故障点(主要查看外线指示灯,局域网指示灯和电源指示灯的状态,正常情况下指示灯应常亮);2.若局域网指示灯闪烁则建议检查网线,网卡等;电源灯闪烁则要检查电源及MODEM本身;若外线指示灯仍然闪烁则先自查室内线;3.若指示灯均正常,则建议重启设备(MODEM和电脑),并新建连接;4.若以上步骤均无效,可通过营业厅、客服热线等渠道与服务人员联系解决。

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