在RIO SHINE
结业前一天。我和老师同学一起到RIO SHINE吃自助午餐。大家的心情都很愉悦。
不料一个不小心的侍者打翻了Alex的可乐,小师弟的裤子就这样被毁了。Clori和Vincent立即叫来服务员去“请出”他们的经理。Gene说在美国,这样的侍者会马上被解雇,而且当天一桌人用餐免费。但这里毕竟不是美国。而我们的要求也不高。
找份工作不容易,我们没打算让老板解雇那位不小心的侍者,我们只希望他自己要更小心服务。我们也没打算让全桌人用餐免费,我们只希望让小师弟一个人免费。
经理是来了,面无表情。“免费是不可能的,这是规矩。”(啥时有这种规矩的?)
“我们把你的裤子弄脏了可以帮你干洗一下,但绝对不可能免费。”
裤子可以洗干净,一个人的用餐心情可以更新吗?
经理句句都说,不行的话咱们打110。这是什么态度?动不动拿警察威胁顾客?
大家不想再影响我们仅有的一点好心情了,最后妥协了。经理送来裤子的时候,邦对我们说,他少了一点东西。”我们问是什么,邦答说是smile.
本以为只有我们遇上这么倒霉的事,后来听容弟还是谁说彭彭上次还和他们吵起来。
看来,RIO SHINE的服务质量真的需要提高。希望将来会看到,好的食物伴着好的服务态度。希望RIO SHINE会有像阳光一样灿烂的服务和未来……
[此贴子已经被作者于2006-8-21 23:31:41编辑过]