主题：--------- 我要投诉移动！！！！-------------

（上次的经验：我男朋友厦门电话无故被转为全球通，过年前的某一天收到一条由移动发出的短信，恭喜您已成功转为全球通客户，那会没注意，是不是发错了，不管啦，那天晚上我们打了电话，第二天早上起来，却又收到了一条移动的短信，您的话费余额已经不多，请及时缴费，不对啊，前天才缴100话费，怎么现在就要欠费了？查了详单，怎么昨天打的话费扣了那么多啊？再打了10086核实，并称拨打长途电话需要加拨12593 0.2元/分钟，没加则按长途费用收取，怎么之前都没事，今天就要加12593了？工作人员说，现在您已经是全球通客户，拨打长途需+12593，正在纳闷呢，什么时候改套餐了 改了全球通的，之前那校园卡，打哪里都是0.2元/分钟，无须+12593，我们并没有申请要改全球通的套餐啊，干嘛私自帮我们改，并要求给我们个解释，几天了都没有给我们个解释的说法，那会我男朋友也回石狮了，就没去计较了，这事也就这样放着了。后面还是改为动感地带的了，但是话费没返还给我们，男朋友不去计较，但我很不服气！凭什么让他白白扣掉那么多，我们又不是在印钞票。最后不了了之！)

我们比较常通电话，这天下来没去查话费，想着这次应该可以不会再有什么变故了吧！当天晚上我们又打了好几次电话，隔天，又收到了话费余额不多的信息，NND 又奇怪的去查了话费，昨天不是还3 40块话费，现在怎么又要欠费，这移动搞什么啊，一下子就又没有话费，打了10086查询 怎么？这个月才几天，通话费就好几十块了，男朋友给我打了电话，让我查下，我看了下他的清单，这怎么搞的，不是200分钟内免费吗？怎么又扣费了，这可是连1分钟都没有免费了，那天早上11点多我打10086要问个究竟，居然没人接，算了，提早下班，跑去营业厅问了下，那人也不清楚，并表示让我男朋友拿身份证到当地营业厅查下，我也只能让他那么做了，由于碍着一直下雨天又嘛没空的，一直拖着没去，那几天，移动出账完，我就在查我的话费，莫名其妙的短信套餐费10元，我又没要开通 ，我男朋友的也是一个短信套餐费10元，问了移动营业员表示这是个优惠，200条网内短信，可以使用6个月，我说，那本身这套餐不也有送短信嘛，营业员说，基本套餐送100条网内短信，再加上这200条，就有300条短信了。我没用那么多，决定要取消，营业员表示这个月已经是最后一个月了，现在费用也扣了，你可以到月底再取消也可以的，那我也只能说，好 那月底再取消。

今天我又查话费，怎么那天查70几，今天60几，又没了10几块，又是怎么扣的，我再次查清单，又是怎么的？打给男朋友的我前面+12593又给我扣费，打移动问个究竟，那人却说，我前面+12593就算长途费用，你娘的，我办理的时候你们又没说，我怎么知道是+12593扣费的，不是还在广告“一按我就省”吗？没省倒扣了不少，我不服，我决定要讨个说话，并继续追究到，那这事怎么解决，客服MM又强调拨打前+12593就算长途费用的，我说我办理的时候你们没说，难道这费用就这样让你们这样扣了吗？笑话怎么可能，客服MM并说要登记下来请后台的人员处理，我问要多久，客服MM表示48小时，我说可以，你最好给我个满意的答复，否则你们看着办！
大概12点多吧，有个移动的人打电话来说我是不是对办理的合家欢有什么问题，我说了是啊，怎么还扣费啊，那人说，这在当时你登记办理的时候我们受理单上有写，你可以看下，我说，那你们当时没跟我们说啊，这是你们的责任，这人说，受理的单子上都有写，你可以看下 第二条就是了。好啊 那我查下受理单咯！别以为我当时受理了就把单子扔了，以前一向是这样啦，就那么巧，那天没被我扔了，还被我好好的收藏着，我番了出来，那人不等我说完就说让我去查，就把电话挂了，真不服！我看了看那单子就回打过去，才那么几秒钟，他就不敢接电话了，靠！不敢接电话是吧，那我继续投诉咯！

我不是在乎那几块，乱扣费，即使你要扣费你要向人家说明一下啊，我知道了我当然不会去那么做，私底下帮人变更套餐，无故乱开业务，费用乱扣取，开了6个月的短信套餐，那会就不想说什么，到时候取消得了。之前没+12593 扣了我男朋友一笔几十块的费用，我男朋友也没去计较了，前几天物品男朋友给我打电话+12593 又扣了一笔费用，这几天我打电话给我男朋友也扣了我一笔，虽然不是很多，但这终究是个数目，就想让移动赚一笔？想都别想！