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我爱泉州

本帖最后由英子于 2009-6-8 15:39 编辑

在决定了要写点关于泉州城市公交的文字时，除了丑陋和耻辱这词语之外，我真的是想不出其他更合适的词语出来。回想生活在泉州的这2年来，出行几乎以公交代步，身历其境以及所见所闻的那些感受，真的是忍不住要用“丑陋”这个词语来形容。或许这该取笑我所积累的词汇量是多么的贫乏。可事实上，泉州的城市公交所给予我的外界影象，却真的是如此的不堪一提！
　　　　（一）车况，讲句良心话，泉州的公交车是我去过的地级市中最差最烂的，07年的时候更新了一批，像18路19路等用上了新的公共汽车，但是仍然有大量的低级的公交车在运行，稍稍好一点的，如7路，可是这种车也差不多到了报废的年龄，不仅空间狭小，而且车内的环境总是怪怪的，这种那种的味道交织，又开车空调关着窗，那种感觉让人窒息，更让人绝望的是像华侨大学至泉州师院的44路公交车，42路公共汽车，还有火车站的公交车，这种车我实在是无语，这种破车还能跑吗？说白了，我老家是一个国家级贫困县，都没有这种这么烂的公共汽车在运营，不是说泉州的经济总量几年来一直是福建省第一么，为什么公共汽车都不搞好点？？价格也贼贵，看看相邻的厦门，基本上都是上车1元，最多2块而且很少，在泉州，1块五，2块，3块都有，又不见得跑很远，
　　
　　（二）态度
　　　　要说的主要是售票员的态度，真的不知道有多么的恶劣！一个人的态度恶劣到了极点，我就只能用丑陋来形容他/她的为人了。都说顾客就是上帝，所以商家对待顾客应该以对待上帝的那样，热情而又诚恳。乘客说起来也算是售票员的顾客了，多少也该享受点上帝的待遇吧！可事实上，在泉州多数路线的公交车上，乘客仿佛是欠了售票员500万似的，不管是谁，只要上了他们的公交，一路上都要遭受到他们凶巴巴的吆喝、足以杀死人的白眼。
　　　　好不容易刚刚从前门挤上公车，就被吆喝着“前面上车的，赶快走进来买票！”按道理，乘客上车，售票员应该主动走过去接待，一手从乘客手上取过钱，一手把票递给乘客，这乃是最基本的程序。可在泉州大部分的公车上，却完全是相反的！售票员问心无愧地坐在自己的位置上，不停息地吆喝着乘客主动过来交钱买票。买完票，还不让乘客安宁。小小的车厢里面明明是挤满了乘客，可售票员还是在那边不停地吆喝着，“上车的，不要站在前面啦！都给我往里面走，往里面走啊！”真的搞不懂售票员到底有没有长眼睛。整个车厢里面，坐着的和站着的，都已经是满满的了，还叫前面的乘客怎么往里边走呢？再挤进去，就要成肉饼了！
　　　　“终于到站了，可以下车了！”每每到一个站点，都会听到要下车的乘客深深地吐了一口气，大有摆脱魔爪的兴奋！可是，乘客的喘息还是过早了点。“要下的，快点啦！”、“你就不会走快一点啊！我们整车的人可没时间等你慢慢下车！”真的是够狠心的，如此待客。你让年轻人下车的速度快一点还算情由可原。可要下车的可是老人啊！老人本来就有些行动不便了，你还让人家快点快点。够绝的啊，售票员！中国作为一个历史悠久的文明古国，所谓的待客之道，我想不会没有人不知道吧。客人到我们家做客要走的时候，任何人都会说“您请慢走！”乘客作为售票员的客人，要下车时，是不是也该对人家说“您请慢走”啊？你不说也就算了，还在那边吆喝着赶人快一点再快一点。叫谁听着都不舒服！
　　　　此外，这个站才刚过，就听到售票员对着下一站要下车的那些乘客吆喝着，“下一站要下车的，赶快走到后门来！”只要一上了公交，整个心都要在那边悬着，时刻做好被赶下车的准备，尽管行程是要从第一站坐到最后一站。上了泉州公交，不管是要去上班的，还是要下班回家的，每个人都被狠狠地强加上了一种深不可测的焦虑感！
　　　　（二）飙车
　　　　在泉州，公交车司机飙车早已经是惯事了！举个实例吧，只有两个车道，且又几乎天天是人山人海的泉州中山路上，公交司机非但没有把车速减缓下来，反倒是经常性地疯狂飙车！四年了，每次坐公交从学校出去，经过这个路段，都要为司机捏一大把汗，真担心突然间撞车了，把自己的小命给搭上了。可事实上，从中山路飞驰而过的公交，还经常是出了事故！不是今天撞到了人家的店铺大门，就是明天把路旁的老树或者电线杆给撞倒了，要么就是后天把某个走路或者骑摩托车、电动自行车的行人给撞了。当然，并不是说中山路上的公交车天天出事故，如果真是那样，那这条街就没有人敢去逛了。只是，公交司机狂飙车也并不只有走中山路的那几路公交才有的现象。有来过泉州的，或者亲身坐过泉州公交的人，相信大家都是目有所睹、耳有所闻、身有所感！用我经常在路上听过的一句话来说，那就是“出门坐公交之前，一定要先往家里供奉着的菩萨尊像前烧把香，祈求平安归来；要么就是先去买份保险！”疯狂飙车，且不说违规，害己又害人！
　　　　（三）扒手
　　　　“太恐怖了，泉州公交扒手真是贼多啊！”、“啊！我的钱包不见了。”、“我的手机呢？”、……
　　　　走出市区，不管是在路上还是在公交上，都常常会听到人们发出这样的惊叫声。也许把扒手多归罪给泉州公交是一种很不近人情的做法。毕竟这个社会上每一个角落，无不存在着那么几个贼眉鼠眼、偷积摸狗的人，我们管他们叫扒手。可一想到扒手最多的地方往往却是出现在公交车上，我就忍不住要质问公交公司呢！扒手大抵都是趁人多拥挤的时候动手脚的。而泉州公交几乎没有一个班次不是人堆着人的，拥挤得叫人只能侧身站在，稍微要动弹一下都是难上加难的。再加上司机和售票员往往是熟视无睹的一种态度，如此的一种境况，能不给那些扒手提供有利的机会吗？
　　　　坐了2年的公交，被割了一次钱包。现金、餐卡、银行卡没了，好不容易有机会到广东走走的机会也就这样被扒手给扒走了！虽然事隔两年多了，可如今想起来，还真是一肚子火！不过倒是从那次起，我学乖了很多。
　　　　（四）让座
　　　　给老弱病残者、孕妇以及抱小孩的乘客让座，这在每个城市的公交车上都是再也熟悉不过的规定了。其实也不能说是“规定”，大凡有心者，见到这类人上车来，都会主动给他们让座。我一直觉得一般乘客该给他们让座，而售票员是不是也该主动让座呢？可惜，我所见过的却非如此。售票员主动给这类人让座的，几乎是少之又少，除非那些人是售票员所认识的。记得有一次，车开到金帝花园站时，从后门上来一位老伯，由于此站点是属于中点站，车厢里早已经是堆了乘客，所以，肯定是要有人给这位老伯让座了。“哪个乘客起来给这位老人让座一下？”售票员照样又吆喝了，也有人马上站了起来。可说实话要给他让座，也是很不容易的，因为过道上站满了人，老伯根本就挤不进去。即使能够挤进去，看老伯那个样子，估计也没有多大的力气颠簸过去。这个时候，从人群里传出了这样的一句话，“老伯就站在你座位旁边，为什么你不让座呢？”是啊，老伯是从后门上来的，而售票员的座位本来又是最靠近后门的。如果从距离方便与否来看，该让座的也是售票员才对！如果是从道德层面上来讲，售票员给老者让座也是必须的！可大家都来听一听售票员怎么回答。
　　　　“这个位置可是售票员专坐，公司可没有规定我也要让座！”说得倒挺理直气壮的嘛！售票员给乘客让座首先是一个表率作用的问题。一般人都知道，你要别人怎么做，你自己肯定也要能作到那样，否则，就根本没有说服力。这么简单的道理，售票员不懂吗？我可不相信。说白了，这无疑是一个素质上的问题罢了！售票员的素质低到这样的程度，也难怪大部分市民都不大能够接受泉州公交了。
　　　　（五）靠站
　　　　还没有到站点就刹了车，开了车门，叫唤着乘客上下车；或者就是超过站点很远很远才刹车，开车门，让乘客上下车；要么就干脆不停，装做没有人要上下车。待带乘客真的忍不住急了，售票员往往也会在那边跟着急，“我早就报站了，是你自己没长耳朵罢了！”是有报站，可大部分是用本地话，这叫那些初来泉州的外地朋友怎么能够熟练地上下车呢？这样的现象，对于坐过泉州公交的人们来说，早已经是司空见惯了。也该见怪不怪了，不值得详细“控诉”了！

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