主题：我要到物流投诉部门投诉天津圆通快递公司

2007年10月30日，我接到天津圆通快递电话让我去取件。因为他在的地方跟我在的地方距离很远（学校的两端），而且我还有些事情，所以我请他把东西送到我这边（都是在一个学校里），他说刚刚就在我这边打电话我没接，限我五分钟内到那边取件。我说我五分钟绝对不可能到那边，就是我马上出发也是不可能的，更别说我手头上还有事情，我要求要么给我送过来，要么多等我一会。他说：“我们是快件！”然后他就挂了我的电话。我打回去，他说他现在要回去了，我问我的快件怎么处理，他跟我说让我明天上午在一个离我这边很近的教学楼等他，我同意了。整个过程他的态度非常恶劣，当我问他快件的情况时他一问三不知，可见圆通在收件时多么的马虎和不负责任。于是我的朋友帮我给圆通的物流投诉部门打电话，投诉部门的小姐了解了情况后向我们提出了道歉。

    本来这件事就过去了，结果31日中午我再次接到那个快递员的电话让我去昨天的那个地方去取件。我跟他说我过不去，让他送到我这边来，而且问他昨天不是说好了送到这边的教学楼下嘛～他不但不承认，而且对我大声说话，我说你继续这样的态度我要投诉你，他说你投诉去吧，说完挂了电话。我很气愤，再次拨通了投诉部门的电话，电话那边的人给了我一个手机号码，跟我说让我打这个电话投诉那个快递员。我打通了之后，一个男人用很不耐烦的语气说：你要理解他，他送一个学校的快件很不容易，件很多只能到指定地点去领。我说，昨天我已经跟他说了送这边，而且约好了地点，为什么今天还让我去原地领快件。我说我现在的态度很明确，今天必须送到我手上。在我描述事实的时候，对方很不耐烦，不停的打断我，催促我挂掉电话，还说我在耽误他的时间，他很忙的。说他的时间宝贵。我很生气，就说你的时间宝贵难道我的时间就不宝贵吗？他说跟那个人联系后给我答复，我问他答复后我怎么得到回信？这句话我问了四遍，每一遍都能听到他在那边跟其他人说话，不理会我，回头过来又埋怨我耽误了他的时间，说他电话里有我手机号。后来他把电话给了一个女孩子，那个女的说话还客气，了解了情况，留下了我的电话。但是当我问及刚刚接电话的人时，她一直支支吾吾说是一个领导。在我不断要求下，才跟我说了刚刚那个人是投诉部门的经理，姓洪，而且从她那里我还得知，其实这位洪经理的手机上根本没有我的电话号码，也就是说如果我直接挂了电话，我的投诉不过就是他们的一个小插曲，根本就不会被理会，而这就是圆通物流投诉部门对待顾客的态度？！

    投诉电话过了几分钟后，那个快递员再次给我打电话，态度是缓和了许多，不过依旧要求我去开始的那个地方去取快件，而且限时10分钟，说10分钟一过他就走。我说10分钟不能保证，15分钟内肯定到，他说不行，15分钟太多，不能等。最后没办法，我只好让我的朋友帮我去一趟。

    快件是到手了，但是仍旧非常气愤，不是因为那个快递员了，而是因为圆通投诉部门恶劣的服务态度！你曾有过物流公司对你的不良待遇吗？你曾运的货物被快递公司搞丢的吗?你的货物曾被货运公司损害过吗？更多物流投诉 物流黑名单 垃圾物流公司 货运黑名单 垃圾货运公司 货代黑名单 投诉物流公司 快递黑名单 中国快递公司黑名单 承运人责任险欢迎到物流KT版http://bbs.eoof.net/forum-3-1.html，说出你的心声，共同维护我们消费者的权益。